Zielsetzung und Programm.- I. Arbeitskonflikte als Problembereich in Theorie und Praxis.- II. Arbeitskonflikte und Perspektiven konflikttheoretischer Ansätze.- A. Ansätze der Konfliktpsychologie.- B. Perspektiven der Konfliktsoziologie.- C. Betriebswirtschaftliche konflikttheoretische Ansätze.- D. Beiträge der Friedensforschung.- III. Aspekt-versus Problemorientierung konflikttheoretischer Ansätze.- A. Aspektorientierung konflikttheoretischer Modelle.- B. Problemorientierte Integration konflikttheoretischer Ansätze.- IV. Entwicklung eines problemorientierten Ansatzes zu Konflikten in Arbeitssituationen.- A. System der industriellen Beziehungen.- B. Strukturen und Verhalten in Arbeitssituationen.- C. Handlungsspielräume, Konkurrenzen und Konflikte in Arbeitssituationen.- D. Strukturinduzierte Arbeitskonflikte.- E. Verlaufsformen von Arbeitskonflikten.- V. Möglichkeiten des Konfliktmanagements in Arbeitssituationen.- A. Management und Konfliktmanagement.- B. Strukturelles Konfliktmanagement.- C. Verhaltensorientiertes Konfliktmanagement.- D. Zur Problemorientierung des Konfliktmanagements.- VI. Konfliktverständnis, Managementverständnis und Strategien der Konfliktforschung.- A. Funktionen von Konflikten.- B. Der Gesellschaftsbezug im Konflikt-und Managementverständnis.- C. Forschungsstrategische Empfehlungen.
