1 Konzeptionelle Vorüberlegungen.- 2 Die empirische Untersuchung.- 3 Ansatzpunkte für zukünftige Weiterentwicklungen.- Kommunikations-Analyseverfahren und ihre Anbieter in der Bundesrepublik Deutschland.- Erläuterung der Akronyme.- Danksagung.- Erhebungsfragebögen.- Verfahrensfragebögen.- Projekt-Fragebögen.- Stichwortverzeichnis.