Dienstleistungsqualität in der Sozialen Arbeit

Eine rhetorische Modernisierung

AvMelanie Oechler

Häftad, Tyska, 2009

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Produktinformation

Utgivningsdatum:2009-05-14
Mått:170 x 240 x 13 mm
Vikt:398 g
Format:Häftad
Språk:Tyska
Antal sidor:204
Upplaga:2009
Förlag:Springer Fachmedien Wiesbaden
ISBN:9783531165288

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Socialt arbete och välfärd inom Samhälle och politik

Mer om författaren

Dr. Melanie Oechler ist wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut für Sozialpädagogik, Erwachsenenbildung und Pädagogik der frühen Kindheit an der TU Dortmund.

Recensioner i media

"Das Buch ist also inhaltlich wie sprachlich klar, differenziert - kritisch und kann für alle, die sich lehrend, lernend und forschend mit Qualitätsfragen in der Sozialen Arbeit befassen, sehr empfohlen werden." www.socialnet.de, 23.03.10

Innehållsförteckning

Dienstleistungsqualität als rhetorische Modernisierung Sozialer Arbeit.- Sozialpolitische Bezugspunkte der Qualität.- Soziale Arbeit als Dienstleistung.- Von der Dienstleistung zur Dienstleistungsqualität.- Das Hilfeplanverfahren bei den erzieherischen Hilfen.- Die Adressatinnen und Adressaten im Hilfeplanverfahren.- Ausblick: Die unendliche Suche nach neuen Legitimationsstrategien.