CRM erfolgreich einführen

AvJens Schulze

Inbunden, Tyska, 2002

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Produktinformation

Utgivningsdatum:2002-06-12
Mått:155 x 235 x 19 mm
Vikt:547 g
Format:Inbunden
Språk:Tyska
Antal sidor:238
Upplaga:2002
Förlag:Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
ISBN:9783540432920

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Innehållsförteckning

1 Einleitung.- 2 Customer Relationship Management.- 3 Potenziale des CRM.- 4 Bestehende Ansätze zur CRM-Einführung.- 5 Methodenvorschlag zur CRM-Einführung.- 6 Zusammenfassung und Ausblick.- Abkürzungsverzeichnis.

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