Kommunikation - Erfolgsfaktor in der Apotheke

Kundengespräche, Teambildung, Wirkung der Apotheke

Häftad, Tyska, 2011

464 kr

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Beskrivning

Die Autoren erklären im ersten Teil des Buches in prägnanten Worten die Grundlagen der Kommunikation und geben wertvolle Tipps für ihr Gelingen. Denn nur wenn im Team die Verständigung funktioniert, stimmt auch der äußere Eindruck, auf den im letzten Teil des Buches eingegangen wird.

Produktinformation

Utgivningsdatum:2011-09-12
Mått:168 x 240 x 13 mm
Vikt:391 g
Format:Häftad
Språk:Tyska
Antal sidor:216
Upplaga:2011
Förlag:Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
ISBN:9783642171598

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Hälso- och sjukvård inom Medicin
Apotek och farmaceuter inom Medicin

Mer om författaren

Michaela Beer, Berlin, ist Fachtrainerin für die Pharmaindustrie und die Apotheken (Fach-, Kommunikations- und Verkaufstrainings), ILS Dipl. Psychologische Beraterin/Personal Coach, Pharmazeutisch-technische Assistentin (Mitglied im Bundesverband Pharmazeutisch-technischer Assistenten), DiSC®-zertifizierte Trainerin und Dozentin zur Prüfungsvorbereitung für freiverkäufliche Arzneimittel nach § 50 AMGRoland Rutschke, Apotheker; QM-Beauftragter in einer der größten Apotheken in Berlin

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