Die Autoren zeigen praxisnah und mit vielen Beispielen, worauf es ankommt: Führungsinstrumente in der Praxis anwenden, Beziehungen zu Mitarbeitern, Kollegen und Vorgesetzten gestalten, Mitarbeitergespräche professionell führen und Konflikte managen.Inhalte:- Neue Rollen-Orientierung gewinnen- Führungsaufgaben und -instrumente in der Praxis- Erfolgreiche Kommunikation