Anforderungen an das moderne Relationshipmanagement zum Einsatz in der Call Center BrancheElisabeth SchmidHäftad, 2012531 kr
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Die Mittelniederlandischen 'Perceval'-Fragmente: Einfuhrung, Ubersetzung Und KommentarElisabeth Schmid, Clara StrijboschInbunden1 134 kr