Der Mythos vom König Kunde
Wie Kundenorientierung tatsächlich gelingt
AvSonja Ohlschlegel-Haubrock,Alexander Haubrock
E-bok
PDF, Tyska, 2014210 kr
Läs direkt i Bokus Reader – eller ladda ned till din enhet (PDF kräver ofta zoom och scroll på små skärmar).
Beskrivning
Das Thema Kundenorientierung ist ein Dauerbrenner. Klagen über die mangelnde Dienstleistungsmentalität in Deutschland gibt es genügend. Die Autoren wählen eine neue Sicht auf das Thema. Ihr Ansatz ist verblüffend: Kundenorientierung lässt sich erst verwirklichen, wenn der Kunde nicht mehr zum König stilisiert wird. Als Vergleichsfolie dienen die Serviceparadiese USA und Japan.
Produktinformation
Utforska kategorier
Hoppa över listan
Du kanske också är intresserad av
Elektromobilität: Kundensicht, Strategien, Geschäftsmodelle
Alexander Haubrock, Verena Rath, Anna Nagl, Karlheinz Bozem
E-bok
2013306 kr
Elektromobilität: Kundensicht, Strategien, Geschäftsmodelle
Karlheinz Bozem, Anna Nagl, Verena Rath, Alexander Haubrock
Häftad, 2013
666 kr
- -17%
Del 2