CRM in der Public Cloud

Praxisorientierte Grundlagen und Entscheidungsunterstützung

AvMichael Möhring,Barbara Keller

Häftad, Tyska, 2017

Del i serien essentials

164 kr

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Beskrivning

Dieses essential stellt fundiert und praxisorientiert die Grundlagen von CRM in der Public Cloud dar. Das Autoren-Team gibt einen grundlegenden Einblick in das Cloud-Computing basierte Customer Relation Management und zeigt auf, welche Faktoren die Kombination der beiden beeinflussen. Sie erfahren, wie ein Public-Cloud-CRM-System eingeführt werden kann, worauf dabei zu achten ist und welche Systeme schon existieren.

Produktinformation

Utgivningsdatum:2017-09-28
Mått:148 x 210 x undefined mm
Format:Häftad
Språk:Tyska
Serie:essentials
Antal sidor:53
Förlag:Springer Fachmedien Wiesbaden
ISBN:9783658197230

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Försäljning och marknadsföring inom Ekonomi och Ledarskap

Mer om författaren

M. Sc. Michael Möhring ist studierter Wirtschaftsinformatiker (TU Ilmenau) und wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Hochschule München.Dipl.-Kffr. Barbara Keller ist studierte Betriebswirtin (Universität Augsburg) und promoviert im Bereich Marketing und Marktforschung.Prof. Dr.-Ing. Rainer Schmidt ist Professor für Wirtschaftsinformatik an der Hochschule München und Mitorganisator zahlreicher wissenschaftlicher Konferenzen und Workshops.

Innehållsförteckning

Grundlagen von CRM und Cloud Computing.- Entscheidungskriterien und praxisorientierte Anwendung von CRM in der Public Cloud.- Lösungen am Markt.- Betriebliche Einführung.