Kundenzentriertes Markenmanagement

Effektive Markenführung entlang der Customer Experience Journey

AvElke Theobald,Mirjam Jentschke

Häftad, Tyska, 2020

Del i serien essentials

161 kr

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Beskrivning

Starre Konstrukte wie die Markenpositionierung, Markendifferenzierung oder Markenkonsistenz werden durch die Ausrichtung am Kunden, die Customer Experience und die Customer Centricity in Frage gestellt.

Produktinformation

Utgivningsdatum:2020-03-24
Mått:148 x 210 x 4 mm
Vikt:97 g
Format:Häftad
Språk:Tyska
Serie:essentials
Antal sidor:53
Upplaga:20001
Förlag:Springer Fachmedien Wiesbaden
ISBN:9783658280215

Utforska kategorier

Försäljning och marknadsföring inom Ekonomi och Ledarskap

Mer om författaren

Prof. Dr. Elke Theobald ist Professorin für computergestützte Medien mit dem Schwerpunkt Online-Marketing an der Hochschule Pforzheim und Studiendekanin des Studiengangs Werbepsychologie und Media Management.Dr. Mirjam Jentschke ist Head of Global Brand Equity einer global führenden Konsumgütermarke und Hochschuldozentin.

Innehållsförteckning

Spannungsverhältnis Markenmanagement und Kundenorientierung.- Rolle der Kunden und Customer Experience Journey.- Anpassung von Markenführungsinstrumenten wie z.B. der Markenpositionierung.- Aktuelle Studie zum Wandel des Markenmanagements.