Kundenerlebnisse in Ferienwelten

Das Spannungsfeld von Destinations- und Resortmarke

AvChristoph Schneider

Häftad, Tyska, 2020

Del i serien Entrepreneurial Management und Standortentwicklung

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Christoph Schneider untersucht Erlebnisse von Resorturlaubern. Das Ziel seiner Forschung ist es, zu verstehen, wie und in welchen Situationen aus Sicht des Reisenden Eindrücke aufgenommen werden, Erlebnisse entstehen und diese mit Merkmalen der jeweiligen Destinations- bzw. Resortmarke in Verbindung gebracht werden. Hierzu werden Primärdaten von Reisenden in drei verschiedenen Regionen erhoben. Als Ergebnis steht das "Integrative Modell der Erlebniskreation in Ferienwelten", welches die drei Dimensionen Art des Reizes, Individuum und Kontext beinhaltet. Die Reize werden systematisch kategorisiert, Personas werden vorgestellt und beschrieben, sowie Archetypen des Verhältnisses von Resort und Destination definiert.

Produktinformation

Utgivningsdatum:2020-09-22
Mått:148 x 210 x 24 mm
Vikt:364 g
Format:Häftad
Språk:Tyska
Serie:Entrepreneurial Management und Standortentwicklung
Antal sidor:252
Förlag:Springer Fachmedien Wiesbaden
ISBN:9783658315429

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Mer om författaren

Christoph Schneider promovierte bei Professor Dr. Harald Pechlaner an der Katholischen Universität Eichstätt – Ingolstadt.

Innehållsförteckning

Resort als Ferienwelt: Authentizität und Konsum in Behavior Settings.- Kundenerlebnis im Tourismus.- Reiz als Anfang eines Erlebnisses.- Integratives Modell der Erlebniskreation in Ferienwelten.

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