Erfolgreiches Customer-Success-Management

Definition – Erfolgsfaktoren – Organisation

AvSven Seidenstricker,Karl-Christof Renz

Häftad, Tyska, 2025

Del i serien essentials

159 kr

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Beskrivning

Sie stellen Instrumente und konkrete Kennzahlen vor, geben einen Überblick über das Themenfeld und zeigen Anknüpfungspunkte zu bekannten Disziplinen und deren Integration in bestehende Managementansätze.

Produktinformation

Utgivningsdatum:2025-04-26
Mått:148 x 210 x 5 mm
Vikt:107 g
Format:Häftad
Språk:Tyska
Serie:essentials
Antal sidor:62
Förlag:Springer Fachmedien Wiesbaden
ISBN:9783658481414

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Försäljning och marknadsföring inom Ekonomi och Ledarskap

Mer om författaren

Prof. Dr.-Ing. Dipl.-Wirt.-Ing. Pat.-Ing. Sven Seidenstricker LL.M. ist Studiengangsleiter und Professor für Innovations- und Produktmanagement an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg.Prof. Dr.-Ing. Dipl.-Kfm. Karl-Christof Renz ist Professor für Unternehmensführung und KMU-Management an der Hochschule Aalen.Prof. Dr. habil. Vinzenz Krause (M.Sc., MBA) ist Professor für moderne Managementmethoden und Organisationsentwicklung an die Hochschule Biberach sowie Gründer der Academy for Exponential Change GmbH.

Innehållsförteckning

Warum Customer-Success-Management?. Customer-Success-Management und seine theoretischen Wurzeln.- Erfolgsfaktoren für Customer-Success-Management.- Customer-Success-Manager.- Kennzahlen im Customer-Success-Management.- Einführung und Organisation von Customer-Success-Management.