Inhaltsübersicht.- I: Problemstellung.- 1 Problembeschreibung.- 2 Ziele und Vorgehensweise der Arbeit.- 3 Abgrenzung der Arbeit.- 4 Methodisches Vorgehen bei Interviews und Pilotprojekt.- II: Bedarf an einer neuen Bankkostenrechnung.- 1 Stand der Bankkostenrechnung.- 2 Rahmenbedingungen einer Bankkostenrechnung.- 3 Anforderungen an eine Bankkostenrechnung.- 4 Überprüfung der existierenden Bankkostenrechnungen bezüglich der Anforderungen.- 5 Zusammenfassung.- III: Prozeßkostenrechnung in der Industrie.- 1 Historische Entwicklung.- 2 Ziele, Aufbau und Wirkungsweise der Prozeßkostenrechnung.- 3 Anwendungserfahrungen.- 4 Beurteilung der Prozeßkostenrechnung.- 5 Zusammenfassung.- IV: Neue Bankkostenrechnung unter Einsatz eines Instrumentes Prozeßkostenrechnung.- 1 Allgemeines.- 2 Datenauswertung.- 3 Datenaufbereitung mittels Prozeßkostenrechnung.- 4 Grundrechnungen und Datenerhebungen zur Ermittlung der Prozeßdaten.- 5 Anwendungserfahrungen.- 6 Zusammenfassung.- V: Zusammenfassung der Ergebnisse.- Stichwortverzeichnis.
