Hirnlos verkaufen war gestern

Johann Beck und Norbert Beck, beide Geschäftsführer der METATRAIN GmbH, sind die Erfinder und Macher der Service WM Deutschland. Ihr Buch „Service ist sexy" ist ebenfalls bei Gabler erschienen.

"Nützliche Lektüre für alle, die im Verkauf, Marketing und Service tätig sind." Der Handel - Das Wirtschaftsmagazin für Handelsmanagement, 10-2011"Mit vielen anschaulichen und bisweilen auch lustigen Beispielen werden die Erklärungen zusätzlich untermauert, so dass dieses Buch nicht nur lehrreich, sondern auch unterhaltsam ist." Lichtenfelser Wochenblatt, 28.04.2011