Herbert Röllin – författare
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Industrielle Services strategisch optimieren
Service Excellence
Av Michael Schawalder, Volker Lenz m. fl.
Inbunden, 2013
667 kr
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Dieses Buch beschreibt einen neu entwickelten ganzheitlichen Lösungsansatz für das Servicegeschäft in der Industrie, kombiniert mit dem Customer Relationship Management, kurz CRM. Anhand des neu entwickelten Ganzheitlichen Service Geschäftsmodells (GSG-Modell) wird dem Leser ein Weg aufgezeigt, wie …
