• Fri frakt över 249 kr
  • •
  • Snabba leveranser
  • •
  • Billiga böcker
Kundservice

Du är på sajten för privatpersoner.

Företag, bibliotek eller offentlig verksamhet?

Du handlar på classic.bokus.com, där alla dina funktioner finns intakta.
Till classic.bokus.com
Bokus logotyp. Gå till startsidan.
  • Erbjudanden
  • Nyheter
  • Student
  • Topplistor
  • Barn & ungdom
  • Bokus Play
  • E-böcker
  • Pocketböcker
  • Spel & pussel

Upp till 20% på populära nyheter →

Sidfot

Mina sidor

    Hjälp

    • Kundservice
    • Vanliga frågor och svar
    • Frakt och leverans
    • Retur vid ångerrätt
    • Reklamera vara
    • Betalning
    • Köpvillkor
    • Allmänna villkor
    • Information om webbplatsens tillgänglighet

    Om Bokus

    • Om oss
    • Pressrum
    • För studenter
    • För företag
    • För bibliotek och offentlig verksamhet
    • För leverantörer
    • Hållbarhet

    Populärt

    • Aktuella erbjudanden
    • Presentkort
    • Studentlitteratur
    • Nya böcker
    • Topplistor
    • Signerade böcker
    • Engelska böcker

    Inspiration

    • Boktips
    • BookTok
    • Populära bokserier
    • Barnbokskaraktärer
    • Populära författare

    Mina sidor

      Hjälp

      • Kundservice
      • Vanliga frågor och svar
      • Frakt och leverans
      • Retur vid ångerrätt
      • Reklamera vara
      • Betalning
      • Köpvillkor
      • Allmänna villkor
      • Information om webbplatsens tillgänglighet

      Om Bokus

      • Om oss
      • Pressrum
      • För studenter
      • För företag
      • För bibliotek och offentlig verksamhet
      • För leverantörer
      • Hållbarhet

      Populärt

      • Aktuella erbjudanden
      • Presentkort
      • Studentlitteratur
      • Nya böcker
      • Topplistor
      • Signerade böcker
      • Engelska böcker

      Inspiration

      • Boktips
      • BookTok
      • Populära bokserier
      • Barnbokskaraktärer
      • Populära författare
      Logotyp för Bokus
      Följ oss på Facebook (extern länk)Följ oss på Instagram (extern länk)Följ oss på YouTube (extern länk)Följ oss på TikTok (extern länk)
      bokus @ CookiesIntegritetspolicyKöpvillkor
      Till Citymail hemsida (extern länk)Till Budbee hemsida (extern länk)Till Postnord hemsida (extern länk)Till Schenker hemsida (extern länk)Till Early Bird hemsida (extern länk)Till Walleys hemsida (extern länk)
      1. Språk och ordböcker
      2. Språk: referensverk och allmänt
      3. Språk: historia och allmänt

      Feedback Society

      Linguistic and Discursive Approaches

      AvSylvia Jaworska,Camilla Vásquez

      Inbunden, Engelska, 2026

      Del i serien Routledge Research in Language and Communication

      2 528 kr

      Beställningsvara. Skickas inom 10-15 vardagar. Fri frakt över 249 kr.

      Beskrivning

      This collection explores the rise of feedback as a discursive practice in everyday life, examining diverse genres and sociocultural contexts.The volume puts a focus on the “how” of feedback in a range of contexts and communicative settings. Genres examined include performance reviews and online consumer evaluations on such networked spaces as YouTube, Twitter, MOOCs, TripAdvisor, and Meituan, as well as other corporate contexts. Chapters also emphasize cross-cultural and cross-linguistic perspectives by highlighting data from seven different languages. The range of settings, languages, and formats allows for engagement in key questions around feedback as a sociocultural activity with ideological dimensions, such as the construction of authority in feedback, linguistic and cultural differences, and the role of social and economic factors.This book will be of particular interest to students and scholars in discourse analysis, professional communication, pragmatics, sociolinguistics, and digital media.

      Produktinformation

      • Utgivningsdatum:2026-05-04
      • Mått:152 x 229 x 18 mm
      • Vikt:720 g
      • Format:Inbunden
      • Språk:Engelska
      • Serie:Routledge Research in Language and Communication
      • Antal sidor:290
      • Förlag:Taylor & Francis Ltd
      • ISBN:9781032883830

      Utforska kategorier

      • Språk: historia och allmänt inom Språk och ordböcker
      • Språkvetenskap och lingvistik inom Språk och ordböcker

      Mer om författaren

      Sylvia Jaworska is Professor of Language and Professional Communication in the Department of English Language and Applied Linguistics at the University of Reading. Camilla Vásquez is Professor of Applied Linguistics in the World Languages Department at the University of South Florida.

      Innehållsförteckning

      • List of Figures List of Contributors 1 Introduction SYLVIA JAWORSKA AND CAMILLA VASQUEZ2 “Tell us everything!”: discourse features of online and offline requests for customer feedbackCAMILLA VASQUEZ3 “It wasn’t feedback it was a request”: exploring uses and discussions of the word feedback in digital business communicationURSULA LUTZKY AND ANDREW KEHOE4 Self‑serving mitigation in hotel responses to online negative feedback: a cross‑linguistic analysis GRIET BOONE, SOFIE DECOCK AND IRENE CENNI5 A feedback spiral: crowdsourcing judgments of negative reviews on Meituan LUOXIANGYU ZHANG AND CAMILLA VASQUEZ6 Emotional self‑presentation in feedback on feedback of YouTube product reviewsALEJANDRO PARINI7 Evaluation in MOOC reviews HATIME CIFTCI8 Flexing, driving, and diving: metaphors and gendered positioning in performance feedback of white‑collar workers SYLVIA JAWORSKA9 Mind the politeness gap: a qualitative comparison of Italian and English business responses to customer feedback online IRENE CENNI AND REBECCA ELEKTRA VAN HERCK10 Acknowledging feedback in French customer service interactions online: types and perceptionsNICOLAS RUYTENBEEK11 ‘Glazing models’: sycphancy and the dynamics of synthetic feedbackRODNEY H. JONES12 Conclusions and outlook CAMILLA VASQUEZ AND SYLVIA JAWORSKAIndex
      Hoppa över listan

      Du kanske också är intresserad av

      Camilla Vasquez, Sylvia Jaworska - Feedback Society, E-bok

      Feedback Society

      Camilla Vasquez, Sylvia Jaworska

      E-bok
      2026

      838 kr

      Camilla Vasquez, Sylvia Jaworska - Feedback Society, E-bok

      Feedback Society

      Camilla Vasquez, Sylvia Jaworska

      E-bok
      2026

      813 kr

      Erhan Aslan, Sylvia Jaworska, Rodney H. Jones - Language and Media, E-bok

      Language and Media

      Erhan Aslan, Sylvia Jaworska, Rodney H. Jones

      E-bok
      2020

      698 kr

      Camilla Vásquez - Research Methods for Digital Discourse Analysis, E-bok

      Research Methods for Digital Discourse Analysis

      Camilla Vásquez

      E-bok
      2022

      488 kr

      Rodney H. Jones, Sylvia Jaworska, Erhan Aslan - Language and Media, Inbunden

      Language and Media

      Rodney H. Jones, Sylvia Jaworska, Erhan Aslan

      Inbunden, 2020

      2 279 kr

      Rodney H. Jones, Sylvia Jaworska, Erhan Aslan - Language and Media, Häftad

      Language and Media

      Rodney H. Jones, Sylvia Jaworska, Erhan Aslan

      Häftad, 2020

      593 kr

      Camilla Vásquez - Discourse of Online Consumer Reviews, E-bok

      Discourse of Online Consumer Reviews

      Camilla Vásquez

      E-bok
      2014

      613 kr

      Erhan Aslan, Sylvia Jaworska, Rodney H. Jones - Language and Media, E-bok

      Language and Media

      Erhan Aslan, Sylvia Jaworska, Rodney H. Jones

      E-bok
      2020

      691 kr

      Camilla Vásquez - Language, Creativity and Humour Online, Häftad

      Language, Creativity and Humour Online

      Camilla Vásquez

      Häftad, 2019

      652 kr

      Jan Chovanec, Camilla Vasquez - Experiencing Digital Discourses, E-bok

      Experiencing Digital Discourses

      Jan Chovanec, Camilla Vasquez

      E-bok
      2025

      2 224 kr