• Fri frakt över 249 kr
  • •
  • Snabba leveranser
  • •
  • Billiga böcker
Kundservice

Du är på sajten för privatpersoner.

Företag, bibliotek eller offentlig verksamhet?

Du handlar på classic.bokus.com, där alla dina funktioner finns intakta.
Till classic.bokus.com
Bokus logotyp. Gå till startsidan.
  • Erbjudanden
  • Nyheter
  • Student
  • Topplistor
  • Barn & ungdom
  • Bokus Play
  • E-böcker
  • Pocketböcker
  • Spel & pussel

Upp till 20% på populära nyheter →

Sidfot

Mina sidor

    Hjälp

    • Kundservice
    • Vanliga frågor och svar
    • Frakt och leverans
    • Retur vid ångerrätt
    • Reklamera vara
    • Betalning
    • Köpvillkor
    • Allmänna villkor
    • Information om webbplatsens tillgänglighet

    Om Bokus

    • Om oss
    • Pressrum
    • För studenter
    • För företag
    • För bibliotek och offentlig verksamhet
    • För leverantörer
    • Hållbarhet

    Populärt

    • Aktuella erbjudanden
    • Presentkort
    • Studentlitteratur
    • Nya böcker
    • Topplistor
    • Signerade böcker
    • Engelska böcker

    Inspiration

    • Boktips
    • BookTok
    • Populära bokserier
    • Barnbokskaraktärer
    • Populära författare

    Mina sidor

      Hjälp

      • Kundservice
      • Vanliga frågor och svar
      • Frakt och leverans
      • Retur vid ångerrätt
      • Reklamera vara
      • Betalning
      • Köpvillkor
      • Allmänna villkor
      • Information om webbplatsens tillgänglighet

      Om Bokus

      • Om oss
      • Pressrum
      • För studenter
      • För företag
      • För bibliotek och offentlig verksamhet
      • För leverantörer
      • Hållbarhet

      Populärt

      • Aktuella erbjudanden
      • Presentkort
      • Studentlitteratur
      • Nya böcker
      • Topplistor
      • Signerade böcker
      • Engelska böcker

      Inspiration

      • Boktips
      • BookTok
      • Populära bokserier
      • Barnbokskaraktärer
      • Populära författare
      Logotyp för Bokus
      Följ oss på Facebook (extern länk)Följ oss på Instagram (extern länk)Följ oss på YouTube (extern länk)Följ oss på TikTok (extern länk)
      bokus @ CookiesIntegritetspolicyKöpvillkor
      Till Citymail hemsida (extern länk)Till Budbee hemsida (extern länk)Till Postnord hemsida (extern länk)Till Schenker hemsida (extern länk)Till Early Bird hemsida (extern länk)Till Walleys hemsida (extern länk)
      1. Ekonomi och Ledarskap
      2. Företagsekonomi
      3. Affärsstrategi

      ROI Reimagined

      Redefining Business Success: 11 Bold New Ways to Measure What Really Matters

      AvMartin Newman

      Häftad, Engelska, 2025

      237 kr

      Beställningsvara. Skickas inom 5-8 vardagar. Fri frakt över 249 kr.

      Beskrivning

      ROI Reimagined introduces 11 revolutionary ways to measure business success in the modern marketplace:Return on Inspiration - How well do you motivate your people?Return on Integrity - Do customers trust your brand?Return on Inclusion - Does your business reflect the world you serve?Return on Innovation - Are you evolving fast enough to stay relevant?And 7 more game-changing metrics that forward-thinking leaders are already using to outperform their competition.Why settle for measuring the past when you could be shaping the future?Through real-world case studies from Apple, Amazon, Patagonia, Netflix and dozens of other industry leaders, Martin Newman reveals how to:Build deeper customer loyalty through authentic engagementCreate workplace cultures that drive innovation and retentionTurn social responsibility into competitive advantageUse data insights to make decisions that matterAlign every department around what truly drives growthWhether you're a CEO, operational manager or team leader, this isn't just another business book - it's your blueprint for building a resilient, customer-centric organisation that thrives in an era of constant change.

      Produktinformation

      • Utgivningsdatum:2025-10-30
      • Mått:156 x 234 x 18 mm
      • Vikt:530 g
      • Format:Häftad
      • Språk:Engelska
      • Antal sidor:310
      • Förlag:Whitefox Publishing Ltd
      • ISBN:9781917523776

      Utforska kategorier

      • Affärsstrategi inom Ekonomi och Ledarskap
      • Företagsekonomi inom Ekonomi och Ledarskap
      • Affärsutveckling inom Ekonomi och Ledarskap

      Mer om författaren

      Martin Newman is a globally recognised authority on customer-centric business strategies, celebrated for pioneering innovative practices that drive loyalty, sustainable growth and measurable commercial results. Over more than 40 years, Martin has worked with many of the world's leading brands - influencing boardrooms and guiding strategic transformations across retail, automotive, hospitality and financial services.A best-selling author, Martin has written two influential books: 100 Practical Ways to Improve Customer Experience - a finalist in the 2019 Business Book of the Year Awards - and The Power of Customer Experience. His commitment to redefining business success extends to education, with initiatives such as the Mini MBA in Customer Centricity (in partnership with the Oxford College of Professional Education), taken by global brands including British Airways, Schuh, Haleon, Sodastream and Hunkemöller. His 'MBA in a Day' workshop has also been delivered to organisations ranging from Toyota and Verisure to the Tate and The Fragrance Shop, delivering immediate, practical impact.A sought-after keynote speaker and respected judge for leading industry awards - including the World Retail Awards, UK Customer Experience Awards, Drapers Digital Awards, the People In Retail Awards (PIRA), the Ecommerce Awards, the Enterprise Vision Awards (EVAs), and the Great British Entrepreneur Awards - Martin is at the forefront of the global conversation on customer-centric innovation. In ROI Reimagined, he challenges the status quo of traditional performance metrics, introducing a new framework for measuring what truly matters to customers and to long-term business success.

      Hoppa över listan

      Mer från samma författare

      Martin Newman, Malcolm McDonald - 100 Practical Ways to Improve Customer Experience, Häftad

      100 Practical Ways to Improve Customer Experience

      Martin Newman, Malcolm McDonald

      Häftad, 2018

      420 kr

      Martin Newman, Malcolm McDonald - 100 Practical Ways to Improve Customer Experience, E-bok

      100 Practical Ways to Improve Customer Experience

      Martin Newman, Malcolm McDonald

      E-bok
      2018

      493 kr

      Martin Newman - Roscoe, the Confessions of a Clown, Häftad

      Roscoe, the Confessions of a Clown

      Martin Newman

      Häftad, 2014

      155 kr

      Martin Newman - Up on a Soapbox, Häftad

      Up on a Soapbox

      Martin Newman

      Häftad, 2014

      163 kr

      Martin Newman - Valentine Card Coloring Book, Häftad

      Valentine Card Coloring Book

      Martin Newman

      Häftad, 2016

      148 kr

      Martin Newman - Tattoo Coloring Book, Häftad

      Tattoo Coloring Book

      Martin Newman

      Häftad, 2016

      210 kr

      Martin Newman, Malcolm McDonald - 100 Practical Ways to Improve Customer Experience, Inbunden

      100 Practical Ways to Improve Customer Experience

      Martin Newman, Malcolm McDonald

      Inbunden, 2021

      1 114 kr

      Martin Newman - Latin - The Eternal Language, Häftad

      Latin - The Eternal Language

      Martin Newman

      Häftad, 2014

      284 kr

      Martin Newman - Latin - The Eternal Language, Inbunden

      Latin - The Eternal Language

      Martin Newman

      Inbunden, 2014

      462 kr

      Martin Newman - Bob Dylan's Malibu, Häftad

      Bob Dylan's Malibu

      Martin Newman

      Häftad, 2021

      422 kr

      Hoppa över listan

      Du kanske också är intresserad av

      Martin Newman - Power of Customer Experience, E-bok

      Power of Customer Experience

      Martin Newman

      E-bok
      2021

      493 kr

      Martin Newman - Valentine Card Coloring Book, Häftad

      Valentine Card Coloring Book

      Martin Newman

      Häftad, 2016

      148 kr

      Martin Newman - Bob Dylan's Malibu, Inbunden

      Bob Dylan's Malibu

      Martin Newman

      Inbunden, 2021

      478 kr

      Martin Newman - Latin - The Eternal Language, Häftad

      Latin - The Eternal Language

      Martin Newman

      Häftad, 2014

      284 kr

      Martin Newman - Power of Customer Experience, Inbunden

      Power of Customer Experience

      Martin Newman

      Inbunden, 2021

      1 114 kr

      Martin Newman - Latin - The Eternal Language, Inbunden

      Latin - The Eternal Language

      Martin Newman

      Inbunden, 2014

      462 kr

      Martin Newman - Tattoo Coloring Book, Häftad

      Tattoo Coloring Book

      Martin Newman

      Häftad, 2016

      210 kr

      Martin Newman - Bob Dylan's Malibu, Häftad

      Bob Dylan's Malibu

      Martin Newman

      Häftad, 2021

      422 kr

      Martin Newman - Power of Customer Experience, Häftad

      Power of Customer Experience

      Martin Newman

      Häftad, 2021

      420 kr

      Martin Newman, Malcolm McDonald - 100 Practical Ways to Improve Customer Experience, E-bok

      100 Practical Ways to Improve Customer Experience

      Martin Newman, Malcolm McDonald

      E-bok
      2018

      493 kr