Krankenhauser und Pflegeeinrichtungen mussen sich einem nie gekannten Wettbewerb stellen. Wer erfolgreich am Markt bestehen will, muss den Patienten als Kunden begreifen, um den es sich zu bemuhen gilt. Ein guter Ruf kann nur Erfolg bringen, wenn er gehort wird. Eine effektive Offentlichkeitsarbeit sorgt oft fur die erfolgreiche Entwicklung des gesamten Unternehmens. Diese Buch zeigt, wie zielgerichtete Strategien der Offentlichkeitsarbeit entwickelt, ein professioneller Umgang mit den Medien und ihren Vertretern gefuhrt und die verschiedenen Mittel der Offentlichkeitsarbeit technisch richtig angewandt werden.
