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    1. Ekonomi och Ledarskap
    2. Ledarskapsböcker

    Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung

    Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim

    AvChristian Homburg

    Häftad, Tyska, 2011

    Del i serien Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim

    578 kr

    Beställningsvara. Skickas inom 10-15 vardagar. Fri frakt över 249 kr.

    Beskrivning

    In Wissenschaft und Praxis wird der Begriff der marktorientierten Unternehmensführung in den letzten Jahren zunehmend häufiger gebraucht, die Notwendigkeit der Ausrichtung des Unternehmens am Absatzmarkt ist unbestritten. Das Institut für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU) der Universität Mannheim hat sich mit diesem Thema ausgiebig beschäftigt. Die wichtigsten Arbeiten zur marktorientierten Unternehmensführung des IMU werden im vorliegenden Sammelband präsentiert. Die Autoren setzen sich auf organisationaler und individueller Ebene mit marktorientierter Unternehmensführung auseinander und beleuchten das Thema aus einer praxisorientierten Perspektive.

    Produktinformation

    • Utgivningsdatum:2011-12-30
    • Mått:148 x 210 x 25 mm
    • Vikt:580 g
    • Format:Häftad
    • Språk:Tyska
    • Serie:Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
    • Antal sidor:434
    • Förlag:Springer Fachmedien Wiesbaden
    • ISBN:9783322815262

    Utforska kategorier

    • Ledarskapsböcker inom Ekonomi och Ledarskap
    • Försäljning och marknadsföring inom Ekonomi och Ledarskap

    Mer om författaren

    Prof. Dr. Christian Homburg ist Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Marketing I, Direktor des Institut für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU) an der Universität Mannheim sowie Vorsitzender des wissenschaftlichen Beirats von Prof. Homburg & Partner, einer international tätigen Unternehmensberatung, Mannheim.

    Innehållsförteckning

    • I: Forschungsarbeiten zur organisational Ebene.- A Multiple-Layer Model of Market-Oriented Organizational Culture: Measurement Issues and Performance Outcomes.- Market-Oriented Management: A Systems-Based Perspective.- Der Einfluss organisationaler Gestaltungsparameter auf die Kundennähe von Unternehmen.- Fundamental Changes in Marketing Organization: The Movement Toward a Customer-Focused Organizational Structure.- Marktorientiertes Personalmanagement: Erfolgsrelevanz und Bedeutung im Rahmen der marktorientierten Unternehmensführung.- Die Rolle einer marktorientierten Kultur im Kontext der Strategieimplementierung.- II: Forschungsarbeiten zur individuellen Ebene.- Führungsverhalten als Einflussgröße der Kundenorientierung von Mitarbeitern: Ein dreidimensionales Konzept.- Kundenorientierung auf individueller Ebene: Das Einstellungs-Verhaltens-Modell.- Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit: Eine dyadische Analyse.- Determinanten der Mitarbeiterbindung: Überlegungen zur Verallgemeinerung der Kundenbindungstheorie.- III: Praxisorientierte Arbeiten.- „Symbolisches Management“ als Schlüssel zur Marktorientierung: Neue Erkenntnisse zur Unternehmenskultur.- Customer Relationship Management: Strategische Ausrichtung statt IT-getriebenem Aktivismus.- Profitabilität durch Cross-Selling: Kundenpotenziale professionell erschließen.- Complaint Management Excellence: Leitfaden für professionelles Beschwerdemanagement.- Wenn Industrieunternehmen zu Dienstleistern werden: Lernen von den Besten.- Kundenorientierte Vergütungssysteme.- Kundenorientierte Mitarbeiter: Ein neuer Ansatz für Führungskräfte.- Stichwortverzeichnis.- Autorenverzeichnis.