Der eine wartet, bis dass die Zeit sich wandelt, der andere packt sie kräftig an und handelt. Dante A/ighieri Wir befinden uns erst am Beginn einer grösseren und umfassen Ausgangslage der werdenden Outsourcing-Welle. Zu Beginn des Outsourcing waren es vorwiegend IT -nahe Funktionen und Bereiche und mittlerweile sind es ganze Prozesse, die, teilweise losgelöst von der IT, ausgelagert werden. Aus diesem Grunde habe ich, zu sammen mit meinen Co-Autoren, unsere Erfahrungen, Ideen und Vorschläge in diesem Buch niedergeschrieben, um Betroffenen und Beteiligten verschiedene Hilfestellungen sowie einen ra schen Überblick in die komplexe Materie zu geben. Zurzeit gibt es wenige bis keine öffentlich zugängliche Unterla Motivation gen auf dem deutschsprachigen Markt, die eine konkrete Vorge hensweise (Phasenmodell), Aktivitäten, Ergebnisse, Checklisten, Templates sowie Praxisempfehlungen kombinieren. Mit anderen Worten: ich wollte eine Art "Kochbuch" für die Durchführung eines Outsourcing-Vorhabens bzw. -projektes erstellen, indem klar aufgezeigt wird, wann, was, wie und mit wem zu tun ist Das Hauptziel des vorliegenden Buches ist, eine Verbindung aus Absichten der praktischen Erfahrung in Projekten mit den theoretischen Aspekten (im Sinne eines übergeordneten Rahmens) herzustel len. Weitere Ziele sind: • Ein übersichtliches und leicht verständliches Handbuch • Aufzeigen von praxiserprobten Lösungen • Hinweise, was in der Praxis funktioniert und speziell was nicht (Stolpersteine und Risiken) • Checklisten zu liefern mit den zentralen Fragestellungen, die umgehend eingesetzt werden können • Die Outsourcing-Phasen mit den zugehörigen Dokumenten transparent zu gestalten • Ein fundiertes und erprobtes Vorgehensmodell aufzuzeigen, undgleichzeitig einen wissenschaftlichen Beitrag zu liefern.
