Telekommunikations-Marketing

Design von Vermarktungskonzepten auf Basis des erweiterten Dienstleistungsmarketing

AvJörg B. Kühnapfel

Häftad, Tyska, 1995

Del 211 i serien neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf)

566 kr

Beställningsvara. Skickas inom 10-15 vardagar. Fri frakt över 249 kr.

Beskrivning

Der Leser erhalt die Moglichkeit, fur jede spezielle Telekommunikations-Dienstleistung - Electronic Mail, Call Center oder Corporate Network - ein Vermarktungskonzept zu entwickeln, das den konkreten Bedurfnissen und Moglichkeiten angepasst werden kann.

Produktinformation

Utgivningsdatum:1995-07-01
Mått:148 x 210 x 18 mm
Vikt:426 g
Format:Häftad
Språk:Tyska
Serie:neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf)
Antal sidor:307
Upplaga:1995
Förlag:Gabler
ISBN:9783409131971

Utforska kategorier

Företagsekonomi inom Ekonomi och Ledarskap

Innehållsförteckning

1 Grundlagen der Thematik.- 1.1 Das Informations- und Kommunikationssystem als Ansatzpunkt für die Erbringung von Dienstleistungen.- 1.2 Zielsetzung der Arbeit.- 1.3 Konzeptionelle und methodische Vorgehensweise.- 2 Telekommunikations-Dienstleistungen als Objekt des Marketing.- 2.1 Dienstleistungen als Marketingobjekt.- 2.2 Arten von Telekommunikations-Dienstleistungen.- 3 Branchenspezifische Marketingansätze als Grundlage für das Design von Vermarktungskonzepten für Telekommunikations-Dienstleistungen.- 3.1 Besondere Problematik der Vermarktung von Telekommunikations-Dienstleistungen.- 3.2 Anwendbarkeit branchenspezifischer Marketingkonzepte.- 3.3 Ausgestaltung der Informations- und Aktionsebene des Marketing für Telekommunikations-Dienstleistungen.- 4 Entwicklung eines Designs für Vermarktungskonzepte für Telekommunikations-Dienstleistungen.- 4.1 Marktforschung als Ausgangspunkt des Designs von Vermarktungskonzepten.- 4.2 Leistungspolitik.- 4.3 Kontrahierungspolitik.- 4.4 Kommunikationspolitik.- 4.5 Distributionspolitik.- 4.6 Bipolare Nutzenvermittlung als Drehpunkt der Vermarktung von Telekommunikations-Dienstleistungen.- 5 Exemplarische Entwicklung eines Vermarktungskonzeptes für Corporate Networks.- 5.1 Corporate Networks als Dienstleistung.- 5.2 Design eines Vermarktungskonzeptes.- 6 Schlußwort und Ausblick.- Anhang 1: Jüngere Historie der Telekommunikationspolitik in Deutschland.- Anhang 2: Jüngere Historie der Telekommunikationspolitik in Europa.- Anhang 3: Normungs- und Standardisierungsgremien.- Schlagwortverzeichnis.