Michael Huth studierte in Frankfurt und Southampton Betriebswirtschaftslehre. Er arbeitete als Unternehmensberater für Logistik- und Risikomanagement und promovierte in dieser Zeit. Seit 2006 ist er Professor für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Logistik, und seit 2007 Dozent an der VWA Fulda. er ist Autor vom "Wiley-Schnellkurs Logistik".

"...Nicht nur für die ... Studenten ist dieser Schnellkurs eine gute Einführung - fürdas Bachelorstudium generell bestens geeignet - folgt er doch den üblichenHochschullehrplänen." (EKZ; 12.Februar 2018)

• Einleitung 9Was Sie schon immer über Prozessmanagement wissen wollten 9Meine Leser 10Nötiges Vorwissen 11Ziel des Buchs 12Wie dieses Buch aufgebaut ist 12Elemente in diesem Buch 141 Die Bedeutung von Prozessen für ein Unternehmen 17Das Wesen von Prozessen 17Was Kaffeetrinken mit Prozessen zu tun hat 232 Die Bedeutung des Prozessmanagements für ein Unternehmen 25Warum ist Prozessmanagement wichtig? 26Warum wird die Bedeutung von Prozessmanagement zukünftig zunehmen? 32Beziehungen zu anderen betrieblichen Managementsystemen 363 Phasenkonzept des Prozessmanagements 45Überblick über das Phasenkonzept 45Die Phasen des Prozessmanagements 464 Grundlagen der Prozesserhebung und -dokumentation 55Ziele der Prozesserhebung und -dokumentation 55Durchführung der Prozesserhebung 58Elemente der Prozesserhebung 63Prozesserhebung im Coffee-Shop 685 Methoden der Prozessdokumentation 71Programmablaufplan/Flussdiagramm 72Ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK) 75Business Process Model and Notation (BPMN) 82Unified Modeling Language (UML) 89Wertstromanalyse (WSA) 92Supply Chain Operations Reference Model (SCOR) 95Anwendungsgrad im Prozessmanagement 996 Grundlagen der Prozessbewertung 103Übersicht über die Prozessbewertung 104Kostenmäßige Bewertung von Prozessen 110Zeitliche Bewertung von Prozessen 118Qualitätsbezogene Bewertung von Prozessen 126Kapazitätsbezogene Bewertung von Prozessen 131Verschwendung in Prozessen 134Und jetzt? 1357 Maßnahmen zur Prozessgestaltung 139Eigenschaften guter Prozesse 140Verbesserungsmaßnahmen in der Übersicht 144Vereinfachung von Prozessen 146Anordnung von Prozessen 151Beschleunigung von Prozessen 155Verantwortung für Prozesse regeln 1628 Ansätze zur Prozessgestaltung 169Business Process Reengineering 170Kontinuierlicher Verbesserungsprozess 174Vergleich von BPR und KVP 1799 Umsetzung von Maßnahmen der Prozessgestaltung 183Umsetzungsstrategie 184Change Management als Voraussetzung für eine erfolgreiche Umsetzung 18710 Risiken in Prozessen 199Was sind Risiken in Prozessen? 200Risikomanagement als ganzheitlicher Kreislauf 200Risiken in Prozessen erkennen, analysieren und bewerten 203Risiken in Prozessen effektiv steuern 211Literatur- und Quellenverzeichnis 217Wenn Sie noch mehr zum Prozessmanagement lesen möchten 219Danksagung 221Lösungen zu den Übungsaufgaben 223Glossar 235Stichwortverzeichnis 239

Michael Huth studierte in Frankfurt und Southampton Betriebswirtschaftslehre. Er arbeitete als Unternehmensberater für Logistik- und Risikomanagement und promovierte in dieser Zeit. Seit 2006 ist er Professor für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Logistik, und seit 2007 Dozent an der VWA Fulda. er ist Autor vom "Wiley-Schnellkurs Logistik".

"...Nicht nur für die ... Studenten ist dieser Schnellkurs eine gute Einführung - fürdas Bachelorstudium generell bestens geeignet - folgt er doch den üblichenHochschullehrplänen." (EKZ; 12.Februar 2018)

• Einleitung 9Was Sie schon immer über Prozessmanagement wissen wollten 9Meine Leser 10Nötiges Vorwissen 11Ziel des Buchs 12Wie dieses Buch aufgebaut ist 12Elemente in diesem Buch 141 Die Bedeutung von Prozessen für ein Unternehmen 17Das Wesen von Prozessen 17Was Kaffeetrinken mit Prozessen zu tun hat 232 Die Bedeutung des Prozessmanagements für ein Unternehmen 25Warum ist Prozessmanagement wichtig? 26Warum wird die Bedeutung von Prozessmanagement zukünftig zunehmen? 32Beziehungen zu anderen betrieblichen Managementsystemen 363 Phasenkonzept des Prozessmanagements 45Überblick über das Phasenkonzept 45Die Phasen des Prozessmanagements 464 Grundlagen der Prozesserhebung und -dokumentation 55Ziele der Prozesserhebung und -dokumentation 55Durchführung der Prozesserhebung 58Elemente der Prozesserhebung 63Prozesserhebung im Coffee-Shop 685 Methoden der Prozessdokumentation 71Programmablaufplan/Flussdiagramm 72Ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK) 75Business Process Model and Notation (BPMN) 82Unified Modeling Language (UML) 89Wertstromanalyse (WSA) 92Supply Chain Operations Reference Model (SCOR) 95Anwendungsgrad im Prozessmanagement 996 Grundlagen der Prozessbewertung 103Übersicht über die Prozessbewertung 104Kostenmäßige Bewertung von Prozessen 110Zeitliche Bewertung von Prozessen 118Qualitätsbezogene Bewertung von Prozessen 126Kapazitätsbezogene Bewertung von Prozessen 131Verschwendung in Prozessen 134Und jetzt? 1357 Maßnahmen zur Prozessgestaltung 139Eigenschaften guter Prozesse 140Verbesserungsmaßnahmen in der Übersicht 144Vereinfachung von Prozessen 146Anordnung von Prozessen 151Beschleunigung von Prozessen 155Verantwortung für Prozesse regeln 1628 Ansätze zur Prozessgestaltung 169Business Process Reengineering 170Kontinuierlicher Verbesserungsprozess 174Vergleich von BPR und KVP 1799 Umsetzung von Maßnahmen der Prozessgestaltung 183Umsetzungsstrategie 184Change Management als Voraussetzung für eine erfolgreiche Umsetzung 18710 Risiken in Prozessen 199Was sind Risiken in Prozessen? 200Risikomanagement als ganzheitlicher Kreislauf 200Risiken in Prozessen erkennen, analysieren und bewerten 203Risiken in Prozessen effektiv steuern 211Literatur- und Quellenverzeichnis 217Wenn Sie noch mehr zum Prozessmanagement lesen möchten 219Danksagung 221Lösungen zu den Übungsaufgaben 223Glossar 235Stichwortverzeichnis 239

Michael Huth studierte in Frankfurt und Southampton Betriebswirtschaftslehre. Er arbeitete als Unternehmensberater für Logistik- und Risikomanagement und promovierte in dieser Zeit. Seit 2006 ist er Professor für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Logistik, und seit 2007 Dozent an der VWA Fulda. er ist Autor vom "Wiley-Schnellkurs Logistik".

"...Nicht nur für die ... Studenten ist dieser Schnellkurs eine gute Einführung - fürdas Bachelorstudium generell bestens geeignet - folgt er doch den üblichenHochschullehrplänen." (EKZ; 12.Februar 2018)

• Einleitung 9Was Sie schon immer über Prozessmanagement wissen wollten 9Meine Leser 10Nötiges Vorwissen 11Ziel des Buchs 12Wie dieses Buch aufgebaut ist 12Elemente in diesem Buch 141 Die Bedeutung von Prozessen für ein Unternehmen 17Das Wesen von Prozessen 17Was Kaffeetrinken mit Prozessen zu tun hat 232 Die Bedeutung des Prozessmanagements für ein Unternehmen 25Warum ist Prozessmanagement wichtig? 26Warum wird die Bedeutung von Prozessmanagement zukünftig zunehmen? 32Beziehungen zu anderen betrieblichen Managementsystemen 363 Phasenkonzept des Prozessmanagements 45Überblick über das Phasenkonzept 45Die Phasen des Prozessmanagements 464 Grundlagen der Prozesserhebung und -dokumentation 55Ziele der Prozesserhebung und -dokumentation 55Durchführung der Prozesserhebung 58Elemente der Prozesserhebung 63Prozesserhebung im Coffee-Shop 685 Methoden der Prozessdokumentation 71Programmablaufplan/Flussdiagramm 72Ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK) 75Business Process Model and Notation (BPMN) 82Unified Modeling Language (UML) 89Wertstromanalyse (WSA) 92Supply Chain Operations Reference Model (SCOR) 95Anwendungsgrad im Prozessmanagement 996 Grundlagen der Prozessbewertung 103Übersicht über die Prozessbewertung 104Kostenmäßige Bewertung von Prozessen 110Zeitliche Bewertung von Prozessen 118Qualitätsbezogene Bewertung von Prozessen 126Kapazitätsbezogene Bewertung von Prozessen 131Verschwendung in Prozessen 134Und jetzt? 1357 Maßnahmen zur Prozessgestaltung 139Eigenschaften guter Prozesse 140Verbesserungsmaßnahmen in der Übersicht 144Vereinfachung von Prozessen 146Anordnung von Prozessen 151Beschleunigung von Prozessen 155Verantwortung für Prozesse regeln 1628 Ansätze zur Prozessgestaltung 169Business Process Reengineering 170Kontinuierlicher Verbesserungsprozess 174Vergleich von BPR und KVP 1799 Umsetzung von Maßnahmen der Prozessgestaltung 183Umsetzungsstrategie 184Change Management als Voraussetzung für eine erfolgreiche Umsetzung 18710 Risiken in Prozessen 199Was sind Risiken in Prozessen? 200Risikomanagement als ganzheitlicher Kreislauf 200Risiken in Prozessen erkennen, analysieren und bewerten 203Risiken in Prozessen effektiv steuern 211Literatur- und Quellenverzeichnis 217Wenn Sie noch mehr zum Prozessmanagement lesen möchten 219Danksagung 221Lösungen zu den Übungsaufgaben 223Glossar 235Stichwortverzeichnis 239