1 Einführung.- 1.1 Grundbegriffe.- 1.2 Projektmanagement.- 1.3 Projektmanager und Projektteam.- 1.4 Projektphasen.- 1.5 Fallbeispiel.- 1.6 Fragen und Aufgaben.- 2 Rechnersysteme.- 2.1 Fallbeispiel.- 2.2 Codierung von Daten.- 2.3 Aufbau eines Rechners.- 2.4 Periphere Geräte.- 2.5 Betriebssysteme.- 2.6 Rechnerklassen und -architekturen.- 2.7 Fragen und Aufgaben.- 3 Software.- 3.1 Fallbeispiel.- 3.2 Untergliederung der Software.- 3.3 Anwendungssoftware.- 3.4 Software-Entwicklungssysteme.- 3.5 Individualsoftware und Standardsoftware.- 3.6 Software-Auswahl.- 3.7 Fragen und Aufgaben.- 4 Lokale Rechnernetze.- 4.1 Fallbeispiel.- 4.2 Vernetzung von Arbeitsplätzen.- 4.3 Technische Grundlagen lokaler Netze.- 4.4 Kopplung von lokalen Netzen.- 4.5 PC-Netze.- 4.6 Netzmanagement.- 4.7 Fragen und Aufgaben.- 5 Datenfernübertragung.- 5.1 Fallbeispiel.- 5.2 Grundbegriffe der Datenübertragung.- 5.3 Das ISO-Referenzmodell.- 5.4 Öffentliche Netze für die Datenübertragung.- 5.5 Online-Dienste.- 5.6 Fragen und Aufgaben.- 6 Datenbanken.- 6.1 Fallbeispiel.- 6.2 Aufbau und Aufgaben von Datenbanksystemen.- 6.3 Entwurf einer logischen Datenstruktur.- 6.4 Relationales Datenmodell.- 6.5 Datenbanksprachen.- 6.6 Datenintegrität und Ausblick.- 6.7 Fragen und Aufgaben.- 7 Bürokommunikation.- 7.1 Fallbeispiel.- 7.2 Inhalte und Ziele der Bürokommunikation.- 7.3 Basisfunktionen der Bürokommunikation.- 7.4 Workflow Management-Systeme.- 7.5 Bürosystemkonzepte.- 7.6 Fragen und Aufgaben.- 8 Software-Entwicklung.- 8.1 Fallbeispiel.- 8.2 Aufgaben und Ziele.- 8.3 Der Entwicklungsprozeß.- 8.4 Allgemeine Prinzipien der Software-Entwicklung.- 8.5 Ausgewählte Methoden.- 8.6 Fragen und Aufgaben.- 9 Betriebliche Informationssysteme.- 9.1 Fallbeispiel.- 9.2 Grundlagen.- 9.3 Einteilung betrieblicherInformationssysteme.- 9.4 Aufbau betrieblicher Informationssysteme.- 9.5 Führungsinformationssysteme.- 9.6 Entscheidungsunterstützungssysteme.- 9.7 Expertensysteme.- 9.8 Fragen und Aufgaben.- 10 Informationsmanagement.- 10.1 Fallbeispiel.- 10.2 Definition.- 10.3 Aufgaben des Informationsmanagements.- 10.4 Notwendigkeit des Informationsmanagements.- 10.5 Herausforderungen für das Informationsmanagement.- 10.6 Organisation des Informationsmanagements.- 10.7 Ganzheitliches Informationsmanagement.- 10.8 Aufgaben und Kompetenzen des Informationsmanagers.- 10.9 Rechtsfragen der Informationsverarbeitung.- 10.10 Zukunftschancen des Informationsmanagements.- 10.11 Fragen und Aufgaben.- 11 Lösungshinweise zu den Fragen und Antworten.- 11.1 Hinweise zu Kapitel 1.- 11.2 Hinweise zu Kapitel 2.- 11.3 Hinweise zu Kapitel 3.- 11.4 Hinweise zu Kapitel 4.- 11.5 Hinweise zu Kapitel 5.- 11.6 Hinweise zu Kapitel 6.- 11.7 Hinweise zu Kapitel 7.- 11.8 Hinweise zu Kapitel 8.- 11.9 Hinweise zu Kapitel 9.- 11.10 Hinweise zu Kapitel 10.- 12 Lösungen zu den Aufgaben des Fallbeispiels.- 12.1 Lösungen zu Kapitel 1.- 12.2 Lösungen zu Kapitel 2.- 12.3 Lösungen zu Kapitel 3.- 12.4 Lösungen zu Kapitel 4.- 12.5 Lösungen zu Kapitel 5.- 12.6 Lösungen zu Kapitel 6.- 12.7 Lösungen zu Kapitel 7.- 12.8 Lösungen zu Kapitel 8.- 12.9 Lösungen zu Kapitel 9.- 12.10 Lösungen zu Kapitel 10.- Sachwortverzeichnis.