IT-Controlling realisieren

Prof. Dr. Andreas Gadatsch ist Professor für Betriebswirtschaftslehre, insb. Wirtschaftsinformatik an der Fachhochschule Bonn-Rhein-Sieg. Erfahrung als Berater, Projektleiter und IT-Manager.

"Mit der Darstellung von Grundlagen, Vorgehensweisen und Werkzeugen des IT-Conrollings ist dem Autor ein kompakter und verstandlicher Leitfaden fur die Praxis gelungen. [...] Der Autor verzichtet weitgehend auf theoretische Herleitungen und vertieft die Themen anhand einer Vielzahl von Fallstudien." Controlling & Management 04/2007 "Der Autor wird seiner selbst gesetzten Zielsetzung gerecht und bietet auf effiziente Art und Weise eine praxisorientierte Darstellung eines modernen IT-Controlling. Neben dem leicht verstandlichen Stil und den anschaulichen Abbildungen sind in diesem Zusammenhang auch die zahlreichen Praxisbeispiele positiv zu erwahnen." www.wirtschaftsinformatik.de, 2.10.2006

• A Grundlegende Begriffe.- A.1 IT-Controlling: Defintion und Zielsetzung.- A.2 Gestaltungsoptionen und Werkzeuge.- A.3 Organisatorische Einbindung.- A.4 Stellenbeschreibung für IT-Controller.- B Vorgehen und Werkzeuge.- B.1 Konzeption und Monitoring einer IT-Strategie mit der IT-Balanced Scorecard.- B.2 Senkung der IT-Kosten durch Konsolidierung und IT-Standards.- B.3 Leistungsvereinbarungen (Service Level Agreements).- B.4 Steuerung von IT-Prozessen mit der IT Infrastructure Library (ITIL).- B.5 Benchmarking der IT-Dienstleister am Beispiel Desktop Service Management.- B.6 Outsourcing von IT-Prozessen.- B.7 Offshoring von IT-Prozessen.- B.8 IT-Kostenmanagement: Aufbau einer IT-Kosten- und Leistungsrechnung.- B.9 Aufbau und Implementierung eines IT-Kennzahlensystems.- C Praxis des Projektcontrollings.- C.1 Steuerung und Überwachung von IT-Projekten.- C.2 Aufwandsschätzung von IT-Projekten.- C.3 Risikomanagement in IT-Projekten.- C.4 Bestimmung eines IT-Projektportfolios.- C.5 Bewertung von IT-Sicherheitsprojekten.- C.6 Besonderheiten von Standardsoftwareprojekten.- C.7 Besonderheiten von Individualsoftware-Projekten.- C.8 Multiprojektmanagement.- D Am Ball bleiben: Marktstudien und Software für IT-Controller.- D.1 Studie: IT-Controlling im deutschsprachigen Raum.- D.2 Ausgewählte Softwaretools für das IT-Controlling.- E Anhang.- E.1 Literaturverzeichnis.- E.2 Abkürzungsverzeichnis.- E.3 Sachwortverzeichnis.- E.4 Über den Autor.