1. Einleitung und Zielsetzung.- 2. Begriffliche Klärungen und Abgrenzungen.- 2.1 Logistik und physische Distribution.- 2.2 Lieferservice und Lieferbereitschaft.- 2.3 Untersuchungsfeld.- 3. Stand der Forschung.- 3.1 Methoden zur Planung und Reorganisation von Distributionssystemen.- 3.2 Kennzahlensysteme und ihre Anwendung.- 4. Analyse und Beschreibung von physischen Distributionssystemen.- 4.1 Aufbau von Distributionssystemen.- 4.2 Beziehungen zwischen den Elementen eines Distributionssysterns.- 4.3 Distributionskosten.- 4.4 Rahmenbedingungen eines Distributionssystems.- 5. Verfahrensentwicklung.- 5.1 Randbedingungen.- 5.2 Verfahrenskonzept.- 5.3 Anforderungen an das von der Unternehmung bereitzustellende Datenmaterial.- 6. Verfahrensrealisierung.- 6.1 Datenaufbereitung.- 6.2 Nachkalkulation.- 6.3 Flexible Tabellenkalkulation.- 6.4 Graphische Aufbereitung.- 6.5 Integration.- 6.6 Basiskennzahlen.- 7. Exemplarische Anwendung des entwickelten Verfahrens.- 7.1 Darstellung des ausgewählten Distributionssystems.- 7.2 Vorgehensweise.- 7.3 Analyse und Reorganisation des Nachlieferrhythmus.- 7.4 Analyse und Reorganisation der Direktbelieferung.- 7.5 Analyse und Reorganisation der Distributionsstruktur.- 8. Zusammenfassung.- 9. Literaturverzeichnis.
