Marketing und Vertrieb mit dem Internet

"...Man mochte manchen Tip am liebsten sofort per Mausklick ausprobieren. ... eine Sammlung von Denkanstossen fur ein Online-Marketing. ... starkt ... den kleinen Unternehmen den Rucken. ..." (Frankfurter Allgemeine Zeitung) "...Neben einer knappen Einfuhrung in die technischen Grundlagen des Internet bietet das Buch vor allem konkrete Hinweise und Tips uber die zu erwartenden Kosten, den notigen Arbeits- und Zeitaufwand und rechtliche Aspekte. Praxisrelevante Checklisten sowie Erfahrungsberichte uber den Umgang mit dem Netz sorgen fur weitere Orientierungshilfe. Kurzum: eine nicht zu unterschatzende Stutze fur die ersten Schritte ins Internet." (Logistic Letter)

• 1. Marketing und Vertrieb im Informations- und Kommunikationszeitalter.- 2. Das Internet.- 2.1 Kurze Historie.- 2.2 Abgrenzung zu Online-Diensten.- 2.3 Technologische Grundlagen.- 2.4 Dienste des Internet.- 2.5 Die Teilnehmer am Internet.- 2.6 Das Internet in Zahlen.- 3. Rahmenbedingungen für Marketing und Vertrieb über das Internet.- 3.1 Veränderung der Märkte.- 3.2 Online-Kommunikation und Multimedia.- 3.3 Regeln und Vereinbarungen im Internet.- 3.4 Rechtliche Aspekte.- 3.5 Sicherheitsfragen und Zahlungssysteme.- 3.6 Das Internet im Marketing-Mix.- 4. Möglichkeiten des Internet-Marketing und Internet-Vertriebes heute und morgen.- 4.1 Das mittelständische Unternehmen als Nutzer des Internet.- 4.2 Das mittelständische Unternehmen als Anbieter im Internet.- 4.3 Entwicklungstendenzen.- 4.4 Internet-Guide.- 5. Entwicklung und Realisierung einer Web-Site.- 5.1 Analyse und Planung.- 5.2 Design und Programmierung.- 5.3 Projektierung und Realisierung und ihre Kosten.- 5.4 Wartung und Pflege.- 5.5 Erfolgstaktiken und Erfolgsmessung.- 5.6 Integration in die Marketingstrategie und das Unternehmens-Konzept.- 6. Erwartungshaltung und Erfahrungen mittelständischer Unternehmen und Organisationen.- 6.1 Die Befragung.- 6.2 Erwartungshaltungen und Pläne.- 6.3 Erfahrungen und Nutzungsgewohnheiten.- 6.4 Kosten-Nutzen-Ergebnisse.- 6.5 Resümee.- 7. Quo vadis Internet?!.- 1. Glossar.- 2. Resolution des Medienrates.- 3. Abkürzungsverzeichnis.