"...a comprehensive overview of the various issues which are presented in a thoughtful and convincing case." The Australian Library Journal, August 2004 "Der Autor hat eine sehr aktuelle lesenswerte Monographie geschrieben, die in keiner Aus- und Fortbildungseinrichtung und auf keinem Schreibtisch eines Bibliotheksdirektors fehlen sollte."B.I.T.-Online, Wiesbaden, Nr. 2, 2003
