Häftad, Tyska, 2020
Vertrauen im Versicherungsvertrieb
Eine empirische Analyse der Kundenerwartungen zum Verhalten der Versicherungsvertreter in der Face-to-Face-Interaktion
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Beskrivning
Die Bedeutung der Face-to-Face-Interaktion im Versicherungsvertrieb und die Grundlagen zum Vertrauen werden systematisch erarbeitet. Die Vertrauenserwartungen und das Vertrauensverhalten der Akteure werden diskutiert. Ein Mixed-Methods-Ansatz führt zu einem Messmodell und einer versicherungsspezifischen Definition zum interpersonalen Vertrauen.
Produktinformation
- Utgivningsdatum: 2020-09-21
- Mått: 142 x 229 x 21 mm
- Vikt: 497 g
- Format: Häftad
- Språk: Tyska
- Antal sidor: 384
- Upplaga: 20001
- Förlag: Peter Lang AG
- ISBN: 9783631831359
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