Volker Eickenberg – författare

Dieses Buch hilft Versicherungsvermittlern beim nachhaltigen Aufbau von Vertrauen zu potenziellen und bereits gewonnenen Kunden. Dazu vermittelt Volker Eickenberg praxisnah die Methoden des Purpose Marketing. Beim Verkauf von Dienstleistungen (in einer Dienstleistungsgesell­schaft) kommt es entscheidend darauf an, das mit dem Purpose Marketing gewonnene Vertrauen der Kunden auf­rechtzu­erhalten und für das interpersonale Vertrauen zu stärken. Es gilt, mit Dienstleis­tun­gen das Lebensgefühl der Privatkunden vertrauensvoll zu bedienen. Das gewonnene Kunden­vertrauen führt (im Sinne der Corporate Social Responsibility) zur Verantwortung des Manage­ments und Manager (vierte Säule zur Triple Bottom Line): vertrauenbasierte Verantwortung.

Dieses Buch hilft Versicherungsvermittlern beim nachhaltigen Aufbau von Vertrauen zu potenziellen und bereits gewonnenen Kunden. Dazu vermittelt Volker Eickenberg praxisnah die Methoden des Purpose Marketing. Beim Verkauf von Dienstleistungen (in einer Dienstleistungsgesell­schaft) kommt es entscheidend darauf an, das mit dem Purpose Marketing gewonnene Vertrauen der Kunden auf­rechtzu­erhalten und für das interpersonale Vertrauen zu stärken. Es gilt, mit Dienstleis­tun­gen das Lebensgefühl der Privatkunden vertrauensvoll zu bedienen. Das gewonnene Kunden­vertrauen führt (im Sinne der Corporate Social Responsibility) zur Verantwortung des Manage­ments und Manager (vierte Säule zur Triple Bottom Line): vertrauenbasierte Verantwortung.

Dieses Buch soll den Interessierten hierfür den nötigen Überblick und die damit verbundene Kontrolle liefern, wie eine Seminar- und Abschlussarbeit, die qualitative Interviews im Rahmen der qualitativen Methoden enthalten sollen, gemeistert wird. Es werden nicht nur Hinweise zum Verständnis der qualitativen Forschung gegeben, die für eine wissenschaftliche Argumentation wichtig sein können, sondern auch eine auf qualitative Interviews und Inhaltsanalyse fokussierte Schritt-für-Schritt-Anleitung, um sowohl ein besseres Verständnis für ihre Anwendung in schriftlichen Prüfungsleistungen als auch eine Unterstützung für die Bearbeitung eines den wissenschaftlichen Ansprüchen genügenden Themas zu haben.