Volker Eickenberg – författare

Beim Verkauf von Dienstleistungen (in einer Dienstleistungsgesell­schaft) kommt es entscheidend darauf an, das mit dem Purpose Marketing gewonnene Vertrauen der Kunden auf­rechtzu­erhalten und für das interpersonale Vertrauen zu stärken.

Dieses Buch soll den Interessierten hierfür den nötigen Überblick und die damit verbundene Kontrolle liefern, wie eine Seminar- und Abschlussarbeit, die qualitative Interviews im Rahmen der qualitativen Methoden enthalten sollen, gemeistert wird. Es werden nicht nur Hinweise zum Verständnis der qualitativen Forschung gegeben, die für eine wissenschaftliche Argumentation wichtig sein können, sondern auch eine auf qualitative Interviews und Inhaltsanalyse fokussierte Schritt-für-Schritt-Anleitung, um sowohl ein besseres Verständnis für ihre Anwendung in schriftlichen Prüfungsleistungen als auch eine Unterstützung für die Bearbeitung eines den wissenschaftlichen Ansprüchen genügenden Themas zu haben.