Der Mitarbeiter im Total Quality Management

AvRolf Bühner

Häftad, Tyska, 2012

Del i serien VDI-Buch

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Dieses Buch zeigt, welche Rolle das Personal in den verschiedenen theoretischen Ansatzen zur Qualitatssicherung spielt. Ergebnis dieser Uberlegungen sind sieben Goldene Regeln : Qualitatssicherung Arbeitsstrukturen Personalentwicklung strategiegerecht gestalten Flexibler Personaleinsatz Kundenorientierte Personalorganisation Qualitatsfordernde Entlohnung Qualitatsorientierte Personalfuhrung Personalcontrolling.

Produktinformation

Utgivningsdatum:2012-02-29
Mått:170 x 244 x 11 mm
Vikt:342 g
Format:Häftad
Språk:Tyska
Serie:VDI-Buch
Antal sidor:180
Förlag:Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
ISBN:9783642958045

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Organisationsteori inom Ekonomi och Ledarskap

Innehållsförteckning

I. Problemstellung.- II Personalaspekte in Qualitätsansätzen.- A. Relevante Qualitätskonzepte.- B. Qualitätsansätze.- C. Mitarbeiterbezogenes Qualitätsprofil.- III. Regel 1: Qualitätssichernde Arbeitsstrukturen.- A. Arbeitsorganisation als grundlegender Faktor der Strategieumsetzung.- B. Schritte zur Umsetzung qualitätssichernder Organisationsstrukturen.- IV. Regel 2: Personalentwicklung strategiegerecht gestalten.- A. Beitrag der Personalentwicklung zur Qualitätssicherung.- B. Qualitätssichernde Personalentwicklung.- V Regel 3: Flexibler Personaleinsatz.- A. Bedeutung eines flexiblen Personaleinsatzes für »Qualität«.- B. Möglichkeiten der Flexibilisierung des Personaleinsatzes.- VI. Regel 4: Kundenorientierte Personalorganisation.- A. Kundenorientierte Anforderungen an das Personalmanagement.- B. Umsetzung einer kundenorientierten und Unternehmensweiten Personalorganisation.- VII. Regel 5: Qualitätsfördernde Entlohnung.- A. Ziele und Formen einer qualitätsfordernden Entgeltgestaltung.- B. Voraussetzungen für eine erfolgreiche Umsetzung.- VIII. Regel 6: Qualitätsorientierte Personalführung.- A. Bedeutung der Mitarbeiterführung für die Qualität.- B. Instrumente zur Umsetzung neuer Führungskonzepte.- IX. Regel 7: Personalcontrolling.- A. Bedeutung und Inhalt des Personalcontrolling bei TQM.- B. Methoden und Instrumente zur Umsetzung eines qualitätsorientieten Personalcontrollings.- Stichwortverzeichnis.