Patientenorientierung im Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen

Theoretische Grundlagen, gesetzliche Regelungen und eine sektorenübergreifende qualitative Studie

AvCaroline Große

Häftad, Tyska, 2021

Del i serien Gesundheitsmanagement und Gesundheitsökonomik

819 kr

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Beskrivning

Caroline Große widmet sich dem Thema der Patientenorientierung im Bereich des Qualitätsmanagements und der Qualitätssicherung im deutschen Gesundheitswesen. Sie zeigt auf, warum es notwendig ist, Patientinnen und Patienten in Maßnahmen zur Verbesserung der Versorgungsqualität einzubeziehen und wie dies geschehen kann. Die Arbeit bietet einen Überblick über Qualitätsmanagementsysteme und legt aktuelle Entwicklungen im Gesundheitswesen dar, die für einen stärkeren Einbezug der Betroffenensicht in Qualitätsverbesserungsmaßnahmen sprechen. Darüber hinaus beleuchtet die Autorin die gesetzlichen Regelungen zu Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement im deutschen Gesundheitswesen und stellt fest, dass der wichtige theoretische Grundsatz der Patientenorientierung bislang nicht in allen Sektoren berücksichtigt wird.Abschließend untersucht die Autorin in einer sektorenübergreifenden qualitativen Studie, wie Patientinnen und Patienten den Verlauf ihrer Patient Journey erleben und welche Verbesserungspotenziale sich daraus ableiten lassen.

Produktinformation

Utgivningsdatum:2021-09-09
Mått:148 x 210 x 16 mm
Vikt:366 g
Format:Häftad
Språk:Tyska
Serie:Gesundheitsmanagement und Gesundheitsökonomik
Antal sidor:257
Upplaga:21001
Förlag:Springer Fachmedien Wiesbaden
ISBN:9783658349240

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Mer om författaren

Die Autorin:Caroline Große promovierte an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Leipzig. Nach verschiedenen Stationen am Institut für Service und Relationship Management der Universität Leipzig und dem Fraunhofer-Zentrum für Internationales Management und Wissensökonomie IMW, Leipzig ist sie am Center for Leading Innovation & Cooperation (CLIC) der HHL Leipzig Graduate School of Management tätig.

Recensioner i media

“Autorin Caroline Große erklärt in ihrer Dissertation als Buch verschiedene Qualitätsmanagementsysteme für eine bessere Patientenorientierung. Diese untermauert sie mit theoretischen Grundlagen, gesetzlichen Regelungen und einer umfassenden sektorenübergreifenden Studie mit zahlreichen Abbildungen und Tabellen und gibt einen spannenden Einblick in den klinischen Alltag sowie einen Blick hinter die Kulissen.” (Health & Care Management, Heft 1, 1. Februar 2022)

Innehållsförteckning

Einleitung.- Qualitätsmanagement und Qualitätsmanagementsysteme.- Relevante Entwicklungen und Herausforderungen im Gesundheitswesen.- Status Quo der gesetzlichen Regelungen für externe Qualitätssicherung und internes Qualitätsmanagement im deutschen Gesundheitswesen.- Qualitätssicherung im Gesundheitswesen auf dem Weg zu einer erhöhten Patientenorientierung.- Empirische Untersuchung: Erfahrungen, Erlebnisse und Verbesserungsvorschläge von Patientinnen und Patienten nach Operation im Bereich Orthopädie und Unfallchirurgie – eine sektorenübergreifende qualitative Studie.- Zusammenfassung.