Nachhaltigkeit, ein Kernelement moderner Wertschöpfung, entscheidet über die Zukunft von Handel und E‑Commerce: von der Kreislaufwirtschaft über nachhaltige Lieferketten bis hin zur Unternehmenskultur, die auf Nachhaltigkeit und Resilienz beruht. Dieses Buch zeigt, wie Unternehmen in einer dynamischen Handelswelt ökologische Verantwortung, wirtschaftliche Stabilität und Kundenzufriedenheit miteinander verbinden können. Verschiedene Aspekte und Blickwinkel geben Einblick in potentielle Erfolgsfaktoren und Risiken, mit den Handelsunternehmen konfrontiert sind. Politische Rahmenbedingungen und Gesetze, Resilienz im Handel als Wertschöpfungsfaktor, Innovationen, Digitalisierung und neue Technologien, die eine nachhaltigere Customer Journey ermöglichen, werden betrachtet. Ein systematischer Einblick für Entscheider, die Handel und E‑Commerce nicht nur an die Gegenwart, sondern an eine nachhaltige Zukunft und neue Geschäftsmodelle anpassen wollen.
