Der Direktvertrieb stellt eine neue Methode fur den Absatz von Finanzdienstleistungen dar, eine kundenindividuelle Beratung erfolgt im Direktvertrieb derzeit nur selten. Vor dem Hintergrund des Beratungsbedarfs vieler Kunden untersucht der Autor, ob mittels Direktvertrieb auch beratungsintensive und kundenindividuell massgeschneiderte Finanzdienstleistungen absetzbar sind. Ihm gelingt der Nachweis, dass der Direktvertrieb auch hierfur geeignet ist und ein erhebliches Potential zur Erreichung der Absatzziele besitzt. Daruber hinaus kann er Gestaltungshinweise fur das Informationssystem ableiten. Das Buch gibt wichtige Empfehlungen fur Leistungsgestaltung und -absatz sowie zur Nutzung des Internet und Realisierung der notwendigen Systemunterstutzung.
