Peter Drucker bezeichnet Wissen als den wichtigsten Produktionsfaktor der Zukunft. Nach der Rationalisierungswelle kann im Management eine verstärkte Ressourcenorientierung beobachtet werden. Wissen - und damit der Mensch - rückt wieder vermehrt ins Zentrum von unternehmerischen Überlegungen. Für Unternehmungen ist es eine große Herausforderung, einerseits eine ausreichende Transparenz über das Wissen der Unternehmung zu erhalten und andererseits dieses Wissen auch im Rahmen der unternehmerischen Leistungserstellung gezielt einzusetzen bzw. zu nutzen.Erich Hartlieb beschreibt unter Einbeziehung von theoretischen Konzepten der Logistik und des Wissensmanagements ein Gesamtkonzept zur effektiven und effizienten Nutzung der Wissenspotenziale einer Unternehmung.
