Kognitive Prozesse am Point of Sale

Zur Qualität von Datenerhebungsmethoden der Konsumentenforschung

AvOliver Büttner

Häftad, Tyska, 2009

Del i serien Interaktives Marketing

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Beskrivning

Ein Großteil der Kaufentscheidungen von Konsumenten fällt direkt am Point of Sale (POS). Geeignete Marketingmaßnahmen am POS werden somit für Hersteller und Handel zu einem wichtigen Wettbewerbsvorteil. Für effektives und effizientes ist es notwendig zu wissen, wie sich Konsumenten tatsächlich im Laden verhalten und welche Prozesse dieses Verhalten steuern. Oliver B. Büttner untersucht, wie Methoden am POS sinnvoll eingesetzt werden können, um einkaufsbegleitende kognitive Prozesse von Ladenbesuchern zu analysieren. Der Fokus liegt dabei auf zwei Varianten zur Produktion von Gedankenprotokollen: dem Lauten Denken und der Videogestützten Gedankenrekonstruktion. Der Autor entwickelt ein Modell zur Validität von Gedankenprotokollen am POS und überprüft dieses in zwei empirischen Studien. Die Ergebnisse zeigen, welche Probleme bei der Untersuchung einkaufsbegleitender kognitiver Prozesse bestehen und wie die Validität von Gedankenprotokollen beurteilt werden kann. Zudem werden Verbesserungen bestehender Methoden entwickelt.

Produktinformation

Utgivningsdatum:2009-06-16
Mått:148 x 210 x 15 mm
Vikt:337 g
Format:Häftad
Språk:Tyska
Serie:Interaktives Marketing
Antal sidor:209
Upplaga:2009
Förlag:Springer Fachmedien Wiesbaden
Medarbetare:Prof.Dr.Günter Silberer
ISBN:9783834914927

Utforska kategorier

Försäljning och marknadsföring inom Ekonomi och Ledarskap

Mer om författaren

Dr. Oliver B. Büttner ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Strategische Kommunikation (Prof. Dr. Arnd Florack) der Zeppelin University, Friedrichshafen.

Recensioner i media

Die Arbeit wurde mit dem Preis der Deutschen Marktforschung ausgezeichnet: 2. Preis in der Kategorie „Nachwuchsforscher des Jahres 2009“ des Berufsverbandes Deutscher Markt- und Sozialforscher e.V. (BVM) und des Verbandes der Marktforscher Österreichs (VMÖ).

Innehållsförteckning

Kognitive Prozesse und Einkaufsverhalten.- Methoden zur Erfassung kognitiver Prozesse.- Gedankenprotokolle am Point of Sale.- Zwei Studien zur Validität von Gedankenprotokollen am POS.- Zusammenfassung und Implikationen.

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