Management internationaler Dienstleistungsmarken
Dieter Ahlert, Christof Backhaus, Markus Blut, Manuel Michaelis
Inbunden, 2008
730 kr
Internes Marketing in Dienstleistungsnetzwerken
Konzeption und Erfolgsmessung
730 kr
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Internes Marketing gilt als etablierter Managementansatz, um das Verhalten interner Zielgruppen innerhalb eines Unternehmens zu steuern. Manuel Michaelis überträgt das Konzept des internen Marketings auf Dienstleistungsnetzwerke und entwickelt ein Modell zur Messung der Effektivität und Effizienz interner Marketingmaßnahmen. Dieses liefert wertvolle Informationen für die Segmentierung interner Zielgruppen und ermöglicht einen zielgerichteten Einsatz des internen Marketinginstrumentariums in Dienstleistungsnetzwerken.
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