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Beskrivning
Im Mittelpunkt des Affinity-Group-Managements steht ein neues Zielgruppenverständnis, das die Marktsegmentierung an der Gruppensoziologie von Szenen orientiert und deren Affinitäten mit den virtuellen Möglichkeiten von Internet und Social Media kombiniert.
Univ.-Prof. Dr. Walter Schertler ist Inhaber des Lehrstuhls für Organisation und Strategisches Management an der Universität Trier sowie Gastprofessor an der Wirtschaftsuniversität Wien.
Innehållsförteckning
- Affinitätsgruppen: Entwicklung eines neuen Zielgruppenverständnisses (Communities)- Strategisches AFG-Management- Service-Design und Service-Engineering- Serviceorientierte Geschäftsmodelle