Multi-Channel-Marketing

Grundlagen - Instrumente - Prozesse

AvBernd W. Wirtz

Inbunden, Tyska, 2013

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Beskrivning

Steigende Kundenansprüche und Innovationen im Internetvertrieb erfordern ein zielgerichtetes Management und eine flexible Ausgestaltung multipler Absatzkanäle. Durch Multi-Channel-Marketing lassen sich dabei herausragende Wettbewerbsvorteile erzielen. Dieses Buch gibt einen umfassenden und systematischen Überblick über die Grundlagen sowie das Management von Multi-Channel-Marketing.

Produktinformation

Utgivningsdatum:2013-11-14
Mått:168 x 240 x 30 mm
Vikt:916 g
Format:Inbunden
Språk:Tyska
Antal sidor:427
Upplaga:2
Förlag:Gabler
ISBN:9783834946430

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Försäljning och marknadsföring inom Ekonomi och Ledarskap

Mer om författaren

Univ.-Prof. Dr. Bernd W. Wirtz ist Inhaber des Lehrstuhls für Informations- und Kommunikationsmanagement an der Deutschen Universität für Verwaltungswissenschaften Speyer.

Innehållsförteckning

Grundlagen des Multi-Channel-Marketings.- Strategisches Multi-Channel-Marketing (Analyse, Markt, Strategie, Design).- Operatives Multi-Channel-Marketing (Kontrahierungs-, Produkt-, Kommunikations-, Distributionspolitik, Fallbeispiel).- Koordination des Multi-Channel-Marketings (Informations- und Kommunikationssysteme, Channel-Relationship-Management, Organisationsformen, Komplexitätsmanagement).- Controlling (Multi-Channel-System-Audit, Kosten- und Wirtschaftlichkeitsanalyse).