Handlungsleitfaden IT-Services und IT-Servicekataloge für mittelständische Unternehmen
Simone Rudolph, Helmut Krcmar, Bettina Schwarzer
Häftad, 2008
455 kr
Servicebasierte Planung und Steuerung der IT-Infrastruktur im Mittelstand
Ein Modellansatz zur Struktur der IT-Leistungserbringung
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