Die schlechte Nachricht: Die wenigsten werden als Führungskraft geboren. Die gute Nachricht: Jeder kann es lernen. Tacy M. Byham und Richard S. Wellins geben der frisch ernannten Führungskraft das Werkzeug in die Hand, zu einem Katalysator zu werden – einer Persönlichkeit, die in anderen den Funken entzündet und sie aktiv werden lässt. Teil 1 beleuchtet und trainiert die Fähigkeit, mit Menschen umzugehen. Teil 2 gibt Antworten auf Fragen wie: Wie führe ich? Wie finde ich engagiertes Personal und wie kann ich es fördern? Dieser praktische Ratgeber komprimiert Erfahrungen in Bausteine, die jede Führungskraft für sich nutzen kann – egal an welchem Punkt der Karriereleiter.