Manual de gestion de la comunicacion corporativa

El presente manual busca ser una obra de referencia pedagogica para la ensenanza-aprendizaje de la comunicacion corporativa, disenado en funcion de una estructura didactica piramidal, comenzando con la radiografia de algunos activos intangibles fundacionales de las organizaciones -como personalidad de marca, identidad, cultura e imagen corporativa-, pasando por los programas y estrategias para gestionar la comunicacion, hasta llegar a la Responsabilidad Social Corporativa (RSC), la reputacion corporativa y las crisis organizacionales. Es decir, se intenta explorar esta materia desde lo mas general a lo especifico. Con el fin de ser ilustrativos, en el desarrollo de cada capitulo se han intentado esclarecer los conceptos mediante ejemplos, simulaciones y ejercicios practicos, de manera que este texto sirva tambien como guia de formacion a futuros comunicadores corporativos y relacionistas publicos, asi como una obra de consulta para las organizaciones y sus Dircom. Asimismo, al finalizar cada capitulo se ofrecen unas preguntas para el debate, que pueden servir como ejercicio de actualizacion y discusion de saberes y opiniones, que resultan muy utiles tanto para el aula, como para la definicion de estrategias en la praxis corporativa. La intencion de este manual es que el lector y el discente comprendan la importancia capital de la comunicacion estrategica, tema que ha evolucionado con la organizacion, potenciando las habilidades de las entidades, convirtiendolas en agentes de cambio y transformando las dinamicas comunicacionales en verdaderas conversaciones que generen intercambios y relacionamientos estables, responsables, transparentes y coherentes.