Achim Schutz – författare

Das Buch beleuchtet das Thema Leadership und Führung im Umfeld der Gesundheitsbranche aus Systemisch-Lösungsorientierter Perspektive. Die bestehenden Management-by-Prinzipien, die im ersten Teil des Buches erläutert werden, und klassische Führungssysteme limitieren oft - vor dem Hintergrund einer durch vielfältige Wechselwirkungen geprägten, sich permanent und immer schneller ändernden Welt - die (Unternehmens-)Führung. Mit "MbS - Management by (systemic) Solution" wird ein innovatives Führungsmodell vorgestellt, das bestehende Führungsstrukturen durch neue Handlungsoptionen erweitert. Im Ergebnis ist MbS ein mehrdimensionales und multifunktionales Führungsprinzip.

Nur wer weiß, was in der mündlichen Prüfung verlangt wird, kann mit dem Prüfungsfallund den Fragen der Prüfer richtig umgehen. Das Buch zeigt, worauf Sie achten müssenund bietet mit seinen über 30 Übungsfällen eine optimale Vorbereitung auf das gefürchtetemündliche Prüfungsgespräch. Die 8. Auflage wurde in wichtigen Themenfeldernaktualisiert. So hat der Autor etwa die veränderten regulatorischen und gesetzlichenAnforderungen an die Beratungspraxis in die Prüfungsfälle aufgenommen. Fernerwurde auch das allgegenwärtige Thema der Niedrigzinsphase in die Praxisfälle zurGeld- und Vermögensanlage sowie zum Kreditgeschäft eingearbeitet. In der jüngstenVergangenheit ergaben sich mannigfaltige Veränderungen in der Branche durch dieDigitalisierung der Unternehmensprozesse und Geschäftsmodelle. Die hieraus resultierendenneuen und zugleich innovativen Angebote, Services und Produkte fandenebenfalls Berücksichtigung.An der seit über einer Dekade bewährten Struktur des Buches hat sich selbstverständlichnichts geändert, sodass Sie nach wie vor optimal vorbereitet in die Prüfung startenwerden.

Nur wer weiß, was in der mündlichen Prüfung verlangt wird, kann mit dem Prüfungsfall

und den Fragen der Prüfer richtig umgehen. Das Buch zeigt, worauf Sie achten müssen

und bietet mit seinen über 30 Übungsfällen eine optimale Vorbereitung auf das gefürchtete

mündliche Prüfungsgespräch. Die 8. Auflage wurde in wichtigen Themenfeldern

aktualisiert. So hat der Autor etwa die veränderten regulatorischen und gesetzlichen

Anforderungen an die Beratungspraxis in die Prüfungsfälle aufgenommen. Ferner

wurde auch das allgegenwärtige Thema der Niedrigzinsphase in die Praxisfälle zur

Geld- und Vermögensanlage sowie zum Kreditgeschäft eingearbeitet. In der jüngsten

Vergangenheit ergaben sich mannigfaltige Veränderungen in der Branche durch die

Digitalisierung der Unternehmensprozesse und Geschäftsmodelle. Die hieraus resultierenden

neuen und zugleich innovativen Angebote, Services und Produkte fanden

ebenfalls Berücksichtigung.

An der seit über einer Dekade bewährten Struktur des Buches hat sich selbstverständlich

nichts geändert, sodass Sie nach wie vor optimal vorbereitet in die Prüfung starten

werden.

In Ihrer mündlichen Prüfung zum geprüften Bankfachwirt (IHK) wird von Ihnen verlangt, dass Sie souverän Kundengespräche führen und Präsentationen halten können. Dabei handelt es sich um einen Drahtseilakt der kunden- und handlungsorientierten Vorgehensweise auf hohem fachlichem Niveau. Daher soll Ihnen dieses Buch dabei helfen diese Herausforderung erfolgreich zu meistern. Sie werden lernen, Ihre Prüfung systematisch vorzubereiten und Ihr Verkaufsgespräch klar zu strukturieren. Aber über die mündliche Prüfung hinaus eignet sich das Buch als Nachschlagewerk und zur Auffrischung bzw. Vertiefung der Kenntnisse für erfahrene Praktiker. Um Ihnen alle Trümpfe zum erfolgreichen Bestehen der Prüfung an die Hand zu geben, ist das Buch wie folgt aufgebaut: ~ Zunächst wird Ihnen die ideale Vorgehensweise zur Führung von erfolgreichen Kundengesprächen erläutert. Darüber hinaus gehen wir auf die wichtigsten Bausteine einer gelungenen Präsentation und das kleine 1 x 1 der Rhetorik ein. ~ Im dann folgenden, sehr viel umfangreicheren Teil, werden Fälle zu den drei Vertiefungsfächern vorgestellt, wie sie auch in Ihrer Prüfung vorkommen können. Den Teil Privatkundengeschäft hat Margit Burgard, den Teil Immobiliengeschäft Olaf Fischer und den Teil Firmenkundengeschäft Achim Schütz verfasst. Dabei deckt das Buch sowohl die fachliche als auch die handlungsorientierte Komponente für jeden individuellen Fall ab. Die Ausführungen beziehen sich auf den Rechtsstand 2004. Nachdem Sie die verschiedenen Kapitel dieser Lektüre durchgearbeitet haben, sind Sie für den Ernstfall bestens gewappnet.

Seit dem 1. August 1998 ist nun die neue Prüfungsordnung im Berufs­ bild Bankkaufmann/-frau in Kraft. Seither hat sich gerade im Prüfungs­ teil Kundenberatung einiges verändert. Um Sie für die bevorstehende Prüfung fit zu machen, habe ich dieses Buch verfasst. Es soll Ihnen helfen, Ihre Prüfung systematisch vorzubereiten und Ihr Verkaufsge­ spräch klar zu strukturieren. Um Ihnen alle Trümpfe zum erfolgreichen Bestehen der Prüfung an die Hand zu geben, ist das Buch in drei Bereiche aufgeteilt: • Der erste Teil des Buches zeigt Ihnen ganz allgemein, wie die mündliche Prüfung abläuft, was Sie in Ihrer Prüfung beachten soll­ ten und wie Sie ein Kundengespräch idealerweise aufbauen und führen. • Da es aber mit dem Wissen um den Aufbau und das Führen eines Gespräches allein nicht getan ist, hilft Ihnen der zweite Teil des Buches, wie Sie Ihren konkreten Fall in den Griff bekommen, sich mit System so vorbereiten, dass nichts mehr schief gehen kann. • Im dritten und letzten Teil des Buches wird Ihr Wissen aus den beiden ersten Bereichen angewandt und vertieft. Sie werden an­ hand praktischer Fälle, wie sie Ihnen auch in der Prüfung begeg­ nen können, Ihr verkäuferischesGeschick schulen und mit Fach­ wissen kombinieren. Sie werden lernen, wie Sie Problemsituatio­ nen erfolgreich meistern und schließlich als strahlender Sieger aus der Prüfung hervorgehen. Nachdem Sie die verschiedenen Kapitel dieser Lektüre durchgearbeitet haben, sind Sie für den Ernstfall bestens gerüstet.

Seit dem 1. August 1998 ist nun die neue Prüfungsordnung im Berufs­ bild Bankkaufmannt-trau in Kraft. Seither hat sich gerade im Prüfungs­ teil Kundenberatung einiges verändert. Um Sie für die bevorstehende Prüfung fit zu machen, habe ich dieses Buch verfasst. Es soll Ihnen helfen, Ihre Prüfung systematisch vorzubereiten und Ihr Verkaufsge­ spräch klar zu strukturieren. Um Ihnen alle Trümpfe zum erfolgreichen Bestehen der Prüfung an die Hand zu geben, ist das Buch in drei Bereiche aufgeteilt: • Der erste Teil des Buches zeigt Ihnen ganz allgemein, wie die mündliche Prüfung abläuft, was Sie in Ihrer Prüfung beachten soll­ ten und wie Sie ein Kundengespräch idealerweise aufbauen und führen. • Da es aber mit dem Wissen um den Aufbau und das Führen eines Gespräches allein nicht getan ist, hilft Ihnen der zweite Teil des Buches, wie Sie Ihren konkreten Fall in den Griff bekommen, sich mit System so vorbereiten, dass nichts mehr schief gehen kann. • Im dritten und letzten Teil des Buches wird Ihr Wissen aus den beiden ersten Bereichen angewandt und vertieft. Sie werden an­ hand praktischer Fälle, wie sie Ihnen auch in der Prüfung begeg­ nen können, Ihr verkäutarisches Geschick schulen und mit Fach­ wissen kombinieren. Sie werden lernen, wie Sie Problemsituatio­ nen erfolgreich meistern und schließlich als strahlender Sieger aus der Prüfung hervorgehen. Nachdem Sie die verschiedenen Kapitel dieser Lektüre durchgearbeitet haben, sind Sie für den Ernstfall bestens gerüstet.

Nur wer weiß, was wie in der mündlichen Prüfung verlangt wird, kann mit dem Prüfungsfall und den Fragen der Prüfer richtig umgehen. Das Buch zeigt, worauf Sie als schon berufserfahrener und angehender Bankfachwirt achten müssen. Mit seinen Übungsfällen zu den Themen Immobiliengeschäft, Firmenkundengeschäft und Privatkundengeschäft bietet es Ihnen eine optimale Vorbereitung auf Ihr mündliches Prüfungsgespräch. Dabei gehen die Autoren sowohl auf die fachliche wie auch auf die rhetorische Seite intensiv ein.

Nur wer weiß, was in der mündlichen Prüfung verlangt wird, kann mit dem Prüfungsfall und den Fragen der Prüfer richtig umgehen. Das Buch zeigt, worauf sie achten müssen und bietet mit seinen Übungsfällen eine optimale Vorbereitung auf das gefürchtete mündlichen Prüfungsgespräch. Die 7. Auflage wurde in wichtigen Themenbereichen aktualisiert.

In Ihrer mündlichen Prüfung zum geprüften Bankfachwirt (IHK) wird von Ihnen verlangt, dass Sie souverän Kundengespräche führen und Präsentationen halten können. Dabei handelt es sich um einen Drahtseilakt der kundenorientierten Vorgehensweise auf hohem fachlichem Niveau. In der Prüfung wird eine entsprechende Situation simuliert, die eine gezielte Vorbereitung erfordert. Das Buch wird Ihnen helfen diese Herausforderung erfolgreich zu meistern. Sie werden lernen, Ihre Prüfung systematisch vorzubereiten und Ihr Verkaufsgespräch klar zu strukturieren. Aber über die mündliche Prüfung hinaus eignet sich das Buch als Nachschlagewerk und zur Auffrischung bzw. Vertiefung der Kenntnisse für erfahrene Praktiker. Um Ihnen alle Trümpfe zum erfolgreichen Bestehen der Prüfung an die Hand zu geben, ist das Buch wie folgt aufgebaut: Zunächst wird Ihnen die ideale Vorgehensweise zur Führung von erfo- reichen Kundengesprächen erläutert. Darüber hinaus gehen wir auf die wichtigsten Bausteine einer gelungenen Präsentation und das kleine 1 x 1 der Rhetorik ein. Im dann folgenden, sehr viel umfangreicheren Teil, werden Fälle zu den drei Vertiefungsfächern vorgestellt, wie sie auch in Ihrer Prüfung vorkommen können. Den Teil Privatkundengeschäft hat Margit Burgard, den Teil Im- biliengeschäft Olaf Fischer und den Teil Firmenkundengeschäft Achim Schütz verfasst. Dabei deckt das Buch sowohl die fachliche als auch die handlungsorientierte Komponente für jeden individuellen Fall ab. Die A- führungen beziehen sich auf den Rechtsstand 2007. Nachdem Sie die verschiedenen Kapitel dieser Lektüre durchgearbeitet haben, sind Sie für den Ernstfall bestens gewappnet.