Andreas Heck – författare
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Die Praxis des Knowledge Managements
Grundlagen — Vorgehen — Tools
Av Andreas Heck
E-bok, 2013
652 kr
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Die Praxis des Knowledge Managements
Grundlagen — Vorgehen — Tools
Av Andreas Heck
Häftad, 2012
619 kr
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Das Buch ist sehr viel pragmatischer und praxisnäher, als es übliche Managementliteratur zum Thema Wissensmanagement ist. Es geht um das IT-gestützte Knowledge Management in der Praxis, wie es zum Beispiel bei der Einführung von Call Centern, Help Desks oder unternehmensinternen Knowledge-Portalen …
