Astrid Frommeyer – författare

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2 produkter

1. 

   Kommunikationsqualität in persönlichen Kundenbeziehungen

   Konzeptualisierung und empirische Prüfung

   Av Astrid Frommeyer

   E-bok, 2012

   739 kr

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2. 

   Kommunikationsqualität in persönlichen Kundenbeziehungen

   Konzeptualisierung und empirische Prüfung

   Av Astrid Frommeyer

   Häftad, 2005

   744 kr

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   Astrid Frommeyer entwickelt ein Modell zur Messung der fachlichen und persönlichen Kommunikationsqualität in Kundeninteraktionen aus Kundensicht. Dabei werden die Wirkungen der Kommunikationsqualität im Hinblick auf kommunikations-, leistungs- sowie beziehungsrelevante Größen, wie z.B. …