Beate Hubrich – författare
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Grundlagen des CRM
Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
Av Hajo Hippner, Beate Hubrich m. fl.
Inbunden, 2011
1575 kr
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CRM umfasst den Aufbau, die Intensivierung sowie die Sicherung dauerhafter und gewinnbringender Kundenbeziehungen. Mit diesem Verständnis vermittelt das Buch grundlegendes Orientierungswissen, das für das Verstehen des komplexen CRM-Ansatzes unverzichtbar ist. Neben einer umfassenden Erläuterung …