Claudia Gross – författare

This timely book critically analyses Multilevel Marketing (MLM) schemes, introducing what they are and why they are often associated with harmful outcomes. Leading experts assess how these exploitative income opportunities continue to attract thousands of people, despite frequently resulting in severe financial losses and compromised personal relationships. Contributing authors investigate how MLM schemes create legitimacy by merging commerce, community and belief, while consumer protection is undermined through opaque business practices, weak regulations and industry lobbying. Chapters outline how MLM has created its own ecosystem of self-employment, masquerading as entrepreneurial freedom while advertising false autonomy and ensuring that few participants ever achieve meaningful economic reward. By emphasising participant experiences and tracing the entanglements of ideology, regulation and organisational strategy, this book advances Critical MLM Studies as a framework for understanding MLM as a global industry. Presenting MLMs as frequently destructive and harmful, Critical Perspectives on Multilevel Marketing is an essential resource for scholars and students of business, economics and finance, management studies, marketing and consumer law. Consumer protection agencies and MLM activists will also benefit from its evidence-based approach.

Direktvertriebe und Multi-Level-Marketing Unternehmen sind in Deutschland bisher wissenschaftlich wenig beachtet worden. Dies ist erstaunlich, nicht nur weil sie trotz eines strittigen Rufes zunehmend an Bedeutung gewinnen, sondern auch, weil es sich um ungewöhnliche Organisationen handelt: Ihre Außendienstmitglieder sind rechtlich selbständig, so dass zentrale Merkmale klassischer Organisationen wie ein hierarchischer Aufbau mit der dazugehörenden Weisungsbefugnis von F- rungskräften oder ein Arbeitsvertrag, der das Verhältnis von Arbeitnehmern und Arbeitgebern maßgeblich reguliert, entfallen. Bei der vorliegenden Studie von Claudia Groß handelt es sich somit aufgrund mehrerer Aspekte um eine Pionierarbeit: Sie durchleuchtet erstmals wissenschaftlich die Organisationsform Direktvertrieb in Deutschland. Ihre Arbeit verdeutlicht, welche verschiedenen Formen des Direktvertriebs existieren, welche Daten zu dieser Organisationsform vorliegen, was diese Unternehmen im Unterschied zu bürokratischen Organisationen kennzeichnet und auch, welche Kritik an (manchen) Unternehmen dieser ‚Branche’ geübt wird. Neben diesen Grundlagen zum Dire- vertrieb in Deutschland bietet die Analyse eine überzeugende und beeindruckende Antwort auf die bisher weitgehend unerforschte Frage, wie Organisationen ohne Hierarchie und Weisungsbefugnis rechtlich selbständige Unternehmensmitglieder motivieren und steuern können. Für diese Analyse greift Claudia Groß auf zentrale Konzepte organisationaler Kontrolle zurück und nutzt diese in äußerst gelungener Art und Weise, um den internen Aufbau von Direktvertrieben zu verdeutlichen. Mit ihrer Analyse trägt Claudia Groß nicht nur wesentlich zum Forschun- stand bei, sondern geht auch über den bisherigen internationalen Stand in der -rektvertriebsforschung hinaus.