Gerda Huber – författare
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Prozess- und Projektmanagement für ITIL®
Nutzen Sie ITIL® optimal
E-bok, 2011
571 kr
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Im Bereich der IT-Services hat sich die IT-Infrastructure-Library ITIL® als De-Facto-Standard für IT-Prozesse durchgesetzt. Doch ist die ITIL® nun die Lösung für alle Probleme eines IT-Dienstleisters? Neben wesentlichen Schwächen beim Design und bei der Entwicklung von IT-Services fehlen in der …
