Gustavo A. H. Fernandez Russo – författare
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"Una morgue es un local destinado a alojar y conservar transitoriamente cadáveres humanos, que luego recibirán un tratamiento técnico y administrativo según corresponda. Esto significa que los cuerpos serán pasibles de una autopsia sea clínica ó judicial, ó bien, se mantendrán preservados en espera del retiro por parte de los deudos, para que puedan proseguir con la inhumación. Las salas de morgue forman parte de los centros asistenciales, sean hospitales ó sanatorios y de instituciones del Poder Judicial. Sin embargo, frente a contingencias (ej: conflictos bélicos) ó situaciones de emergencias y catástrofes, es necesario establecer un espacio definido en la proximidades de un hospital de campaña, para destinarlo como morgue." Fragmento de: Gustavo A. H. Fernández Russo. "Organización y funcionamiento de la sala de morgue para Escuelas de Medicina".
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Este documento fue elaborado a partir de recomendaciones de la División Compras y la Gerencia Operativa, con la única finalidad de mejorar el funcionamiento del Hospital General de Agudos "D.Vélez Sarsfield" El manual es una herramienta que permite que una organización transite los quehaceres de manera normalizada (sinónimos: reglada, sistematizada, ordenada), como para favorecer su crecimiento y desarrollo. Como parte de un Proyecto Institucional trazado para el lustro 2018-2023, que apunta a modificar el perfil de trabajo de un Hospital del subsistema público de salud, este trabajo se alinea con la tendencia universal de explicar por escrito, todos los procesos que son necesarios, en este caso, para adquirir bienes y servicios de uso hospitalario. El propósito es mejorar el circuito médico-administrativo, y que su uso sea extensivo a todas las unidades y secciones que necesitan reponer ó aprovisionarse de insumos. Todo el proceso tiene un marco jurídico indicado por el Gobierno de la Ciudad de Buenos que debe observarse cuidadosamente. El cumplimiento de todas las etapas de un proceso de compras, lejos de demorar el abastecimiento, lo asegura y lo provee sin demoras injustificadas. Tradicionalmente la actividad de una unidad de servicio en un hospital, se encuadraba dentro de lo asistencial, docente y de investigación. Actualmente, para los médicos resulta impostergable incorporar la noción de la gestión eficiente de los recursos (actividad administrativa), porque si bien la salud no tiene precio, innegablemente tiene un costo.
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Este manual se confeccionó pensando en el concepto de gestión de pacientes, que se refiere a la tarea de asegurar su recepción y trato correcto como punto de partida para la utilización de los servicios del hospital. Es otra aproximación para contribuir al objetivo de la calidad, ya que se intenta organizar y reforzar todos los momentos de contacto entre el paciente con sus familiares, y el personal administrativo y médico. Estos momentos pueden significar alegría y bienestar, como puede ser un nacimiento, pero en el otro extremo, cabe la tristeza y el abatimiento frente a un fallecimiento. En el espectro que abarca ambas instancias, la circulación de las personas dentro del hospital, puede convertirse en una experiencia despersonalizadora, con obstáculos, maltrato y pérdida de tiempo, o en el mejor de los casos, en una sucesión ágil de trámites en medio de un clima de cordialidad. Como área diferenciada del Departamento Técnico deben lograrse dos objetivos: el ordenamiento de la tarea, y el impacto psico-social de la misma. En esto último, el área de admisión y egresos puede aportar su cuota de contención y soporte a los pacientes y sus familiares. También contribuye al flujo lógico y coherente del paciente dentro del hospital y sus unidades de servicios. Podría decirse que actualmente, la oficina única de admisión es una de las herramientas de gestión indispensables para asegurar la coordinación del tránsito de pacientes en el hospital moderno.