Jacqueline Irrgang – författare
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Leitfaden Kundenservice
Exzellenter Service in allen Phasen des Kundenkontakts
E-bok, 2010
180 kr
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Klar, der Kunde ist König, steht im Fokus – immer und überall. Doch zu mehr als einem vollmundigen Versprechen reicht es bei vielen Unternehmen in Wirklichkeit nicht. In Verdrängungsmärkten kommt dies einer Todsünde gleich. Das Buch vermittelt, wie Sie guten Service über alle Phasen des …