Jean-Pierre Madoz – författare
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En 90 pages et quelques clics, découvrez l’essentiel de l’audit qualité !L’audit qualité est le passage obligé de toute organisation certifiée. Il peut également être un véritable « booster » de performance.Aussi synthétique que pédagogique, ce livre expose tout ce qu’il faut savoir pour réussir son audit (tant du point de vue de l’auditeur que de l’audité) !Découvrez les différents audits (interne, fournisseur, tierce partie), les différents types d’audits (système, processus, application), la nature des audits (diagnostic, évaluation, suivi) et leur typologie. Préparez vos audits de manière méthodique, vivez l’audit « sur le terrain », apprenez ce qu’est un audit conduit de manière professionnelle, sachez auditer un processus de façon conforme et efficace.Facilitez-vous l’audit qualité !
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Le discours éthique gagne actuellement un nombre croissant d''entreprises qui, à l''heure du développement durable et de la responsabilité sociale, perçoivent tout l''intérêt d''une démarche susceptible de fédérer l''ensemble des salariés et des parties prenantes autour de valeurs communes guidant les comportements et la gouvenance. Mais comment intégrer concrètement ce discours éthique et le mettre en pratique dans le cadre professionnel et le respect des valeurs de l''entreprise ? La notion d''éthique en effet est vaste, difficile à cerner, avec des enjeux et des problématiques qui vont au-delà du simple business. Cet ouvrage démystifie donc la notion d''éthique, au travers de 100 questions clés telles que :
Quels liens entre vertu, éthique, valeurs de l''entreprise, de l''organisme, et la déontologie ? Qu''est-ce qu''une charte éthique, à quoi sert-elle ? Est-il possible de concilier les enjeux de l''entreprise, de l''organisme, ses valeurs, avec son éthique ? L''éthique est-elle applicable de façon homogène à tous les projets de l''entreprise, de l''organisme ? L''éthique est-elle compatible avec les performances de l''organisme ? Qu''est-ce qu''un produit éthique ? Y a-t-il un coût de la non-éthique ? Qu''est-ce qu''un comité d''éthique d''entreprise, comment fonctionne-t-il ? Les réponses apportées par Jean-Pierre Madoz permettront à chacun, et en particulier au chef d''entreprise, manager, expert et consultant, de comprendre et d''adopter l''éthique avec discernement, mais également de construire aisément une charte propre à son entreprise !
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Le monde concurrentiel des entreprises est confronté à la mondialisation de l’économie dans un contexte sociétal, énergétique, environnemental, en pleine mutation, sur fond de catastrophes. Il doit s’adapter en permanence.C’est aussi un challenge pour la sphère publique (administrations, collectivités territoriales, organismes de santé, ONG, associations, fondations, fédérations) qui mérite d’être mis en valeur.Notre quotidien est marqué par un facteur invariant : le changement par l’amélioration permanente.L’amélioration continue – Méthode PDCA selon Deming propose des réponses concrètes, précises et actuelles aux questions des différents acteurs soucieux d’améliorer la responsabilité sociétale des entreprises et des organisations (RSE-RSO), dans une perspective de développement durable.L’auteur met en valeur l’utilité de la démarche de William Edwards Deming, initiateur de la méthode PDCA, fondement du management qualité d’aujourd’hui.Ce livre est le guide idéal pour vous permettre d’appliquer, telle une spirale vertueuse de l’espoir :- une approche aux dimensions humaines ;- une culture qualité partagée ;- l’amélioration continue au sein de votre structure.